武汉vi设计公司最近与高科技和软件行业的高级营销主管举行了圆桌会议。与会品牌涉及范围广泛,从考虑有针对性的 ABM 试点到在企业中大规模部署 ABM,但在整个对话过程中,一些共同点和共同的担忧变得显而易见。
销售调整:
当谈到要解决的最大问题时,任何与会者都没有犹豫:与销售保持一致。在销售主管的耳中,基于客户的营销听起来很像“我们一直在做的事情”。营销领导层需要向他们的销售同行解释这种转变,并根据共同的目标和责任来构建讨论,而不是严格的销售支持。
去年,武汉vi设计公司在没有来自销售领导层的太多投入的情况下,软启动了一个特别的 ABM 试点,并成为了一个美化的销售支持机器。今年,我们重新启动了与销售部门更紧密的合作,我们看到了更大的影响。
哪些策略成功地推动了这种一致性?
客户规划:就目标客户达成一致是启动 ABM 的核心,但即使您缩小到“大众”,与销售人员就谁、如何以及何时目标客户进行协作也至关重要。营销-销售团队应该一起回答:客户想要达到什么目标?
不同的角色和责任:随着武汉vi设计公司的占据,营销和销售之间的界限会变得越来越模糊。发射越小,这似乎越不重要。“引导”这项工作可能会让人感觉它是快速执行的最佳方法,但 ABM 程序在从头开始构建并考虑到可扩展性时是最成功的。
有针对性的支持:没有销售人员合作的 ABM 工作注定会失败。但是过于广泛地销售的 ABM 努力往往无法达到无数的期望——尤其是在启动和学习阶段。多位高管指出,关键是要从一两个受人尊敬的销售领导那里得到全心全意的支持,以确保他们的团队能够适当地集中精力并获得正确水平的销售支持和耐心——同时仍然对执行负责。
技术:了解启动和执行有效的 ABM 计划的技术要求是我们团队的首要任务。大多数与会者都来自高科技领域,每个人都对什么是有用的,什么是噪音有强烈的看法。那么,需要什么?
核心技术:普遍认为 ABM 项目的支柱是充分利用的CRM系统、完全集成的营销自动化软件,以及可以成功地将两者结合在一起的数据清理和匹配基础设施。有条不紊地跟踪归因也很重要,以确保您有效地衡量提升,并尽早发现归因问题。
狩猎和收集:要采用基于帐户的营销,品牌必须了解每个帐户中他们需要与谁交谈、获取武汉vi设计公司的信息并制定方法。联系人获取服务和工具也可以在为已知帐户中的正确联系人提供服务方面发挥重要作用。
帐户参与度:一旦我们了解了重要帐户中的联系人是谁,IP 和广告重定向工具就可以支持有针对性的广告购买,而强大的内容中心可以使用户能够“狂欢”您的内容,同时自行选择自己的培养方式,向上到表单捕获点。像自动3D 邮件和以客户为中心的培养流这样的漏斗式策略可以帮助将买家推向终点线。
衡量:仅运行基于帐户的程序是不够的,您必须以有意义的方式衡量您的活动。武汉vi设计公司如雨后春笋般涌现,以帮助公司定义和跟踪关键指标,而更复杂的品牌正在利用数据管理平台来跟踪跨账户的个人联系行为,以支持真正个性化的体验,通常利用预测分析来利用他们的行为和预测需求。
时间范围:最后一个关键点——一次又一次——是反导程序的时间范围所带来的复杂性。毕竟,基于客户的营销是我们接触最有价值客户的方式的战略转变——而不是一种有趣的新策略。处理利益相关者的期望没有灵丹妙药,但有一些关键的事情有所帮助:
有限的利益相关者:再次,确保那些对工作很重要的人随时了解情况并在整个过程的所有阶段得到支持是至关重要的。ABM 不是关于快速获胜,而是关于重大、有意义、超目标的胜利。
ABM 不是为了速战速决,但是当你赢得胜利时,在内部宣传这一点至关重要。一些简单的轶事可以帮助赢得利益相关者的支持——也许更重要的是,武汉vi设计公司的利益相关者的利益相关者,你可能永远不会接触到他们的担忧。为您的团队配备正确的数据点和故事来解释 ABM 的工作方式和原因将带来好处。
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