在一个完美的世界中,销售和营销团队由具有完全相同的目标和目标的同一个人组成。他们将彼此和谐地工作,每一项成就都是无缝过程的结果,完美地补充了每个部门的优势和劣势。但是,在现实世界中,这种理想情况很少成立。每个团队通常都有不同的目标和不同的期望,但并不总是很好地保持一致。
例如,营销部门的目标是为强大的品牌认知度奠定坚实的基础,因此他们会长期参与其中。上海vi设计公司通常还将潜在客户的产生视为一种数字游戏,其目标是尽可能多地接触潜在客户,以增加一些潜在客户转化为潜在客户的机会。
另一方面,销售团队的步伐更快。他们有要达到的销售配额和需要与潜在客户交谈的要求,因此与潜在客户互动的时间范围更短。对他们来说,潜在客户的产生不是数字游戏。相反,这是一个发现完成销售必须满足的客户需求的机会。
当您了解您的受众时,您可以创造更好的产品和服务。通过深入了解您的受众,上海vi设计公司可以改进您的营销以及您的产品和服务。当您知道您的受众面临哪些问题时,您可以确定改进您的产品以提供更好的解决方案的方法。您还可以发现机会来创建满足他们需求的新产品。正如您所看到的,当您定义目标受众时,您可以创建品牌认知度和忠诚度,与潜在客户产生深刻的共鸣,并在创建更好的营销活动的同时改进您的产品。
查看您的核心产品和服务,并确定谁最有可能使用它们。查看您独特的销售主张,并考虑从中受益最多的人群。这将帮助您深入了解您的受众并开始想象使用您的产品和服务的实际用户以及使用您的产品和服务的原因。
在最后一步中,您为目标受众创建了一个虚构的想法。现在,看看现实生活中的客户。确定当前客户群中存在的特征和模式。您可能会发现您认为使用您的产品和服务的人与实际使用您的产品和服务的人的人口统计数据不匹配。使用这些比较来更准确地描述您的目标受众。
如果您没有有关当前客户和客户的信息,请询问他们。调查和采访您的理想客户和当前客户。向他们提问以帮助您确定他们是谁以及他们需要什么。这将帮助您创建真实的受众特征。
查看竞争对手的受众将帮助您识别受众的共同品质,并帮助您了解您如何与竞争对手区分开来。在竞争对手的受众中寻找与您不同的特征。考虑如何将这些差异用作独特的卖点,与目标受众建立联系并形成更深层次的联系。
一旦您了解了哪些类型的客户从您的产品和服务中受益、您当前拥有哪些客户以及您的竞争对手拥有哪些客户,请使用该信息创建一个客户头像。创建一个理想的客户并列出他们所有的人口统计和心理特征。然后,当您创建任何营销材料时,请牢记此客户头像。它将帮助您创建始终听起来相同并且始终与您的目标人群对话的内容。现在,您明白为什么目标受众是营销的重要组成部分了吗?
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