今天的营销人员发现他们需要超越简单地创造引人注目和引人入胜的内容。他们还必须在正确的时间和地点向客户和潜在客户传递营销信息。在这个数据驱动的世界中，苏州设计公司营销人员需要充分利用与消费者可支配的大量数字和线下渠道相关的数据。数据是否被充分利用？

及时传达营销信息的一半是了解哪些渠道最能吸引您的客户以及哪些渠道正在推动投资回报率。这可能是一个挑战，但有一些方法可以帮助使斗争变得更容易。

提示1：保持您的内容新鲜和相关

根据您的受众以及他们在客户旅程中的位置，您的营销信息始终需要相关。没有人希望一遍又一遍地看到同样乏味和无关紧要的信息和创意。从您网站上的博客文章和案例研究到您的展示广告和社交媒体帖子，您的内容需要定期更新。在错误的时间发出错误的信息可能是灾难性的。

以电子邮件营销为例：您想提防自动化问题。如果客户购买了保险或在您那里开设了储蓄账户，请务必将其排除在您的潜在客户分发列表中。您不想将它们包含在内容针对您的潜在客户的电子邮件中。他们不再希望看到向新客户提供折扣的电子邮件。

作为消费者，苏州设计公司希望感到特别。我们不想让自己感觉像一个数字，尤其是当我们有大量选项可供选择时。相反，我们想要与我们每个人相关的内容，并且我们想要在正确的时间获得它。

提示2：协调所有营销渠道的内容

由于智能设备向物联网的技术进步，我们生活在一个互联的世界中，这增加了对全渠道营销比以往更加统一的需求。消费者希望您通过他们使用的各种渠道和设备与他们联系。他们还希望您以有意义的方式进行操作。连接所有这些接触点是您更接近保持营销信息新鲜和及时的唯一途径。

Nordstrom 在创建连接的客户旅程方面做得很好。您可以在白天外出时在智能手机上将商品添加到购物车中，但您可能会延迟购买，因为您会因为其他事情而偏离轨道。谢天谢地，苏州设计公司知道如何善意地提醒你回来。他们会在您搜索的浏览器甚至 Facebook 上使用移动展示广告重新定位您，展示您购物车中的产品。如果您在登录帐户时添加了这些产品，那么当您返回完成购买时，它们仍然会存在。您还可能会收到一封包含这些产品的废弃购物车电子邮件。

更进一步，由于您是在智能手机上购物，如果您在苏州设计公司商店附近，您还可能会被带有附加电话信息的广告重新定位。这是有道理的，特别是因为 70% 的移动搜索者会在搜索广告中使用点击通话按钮来联系企业。在正确的时间和地点跨渠道和设备接触消费者是确保您的营销信息及时的最佳方式。

提示3：在线和离线服务您的客户

营销信息并不止于数字化。消费者会打电话给您的企业。特别是如果他们使用智能手机在线购物并且找不到产品或有问题。呼叫是从智能手机转换的一种更简单的方式。如果您的企业展示广告吸引人们给您打电话，请确保这些广告是及时的。

例如，如果您使用附加电话信息或来电专用广告，您会希望在工作时间以外将它们排除在外。如果没有人接听他们的电话，您不想让客户给您的公司打电话。苏州设计公司如何知道某些广告在一天中的特定时间吸引了您的商家来电？来电归属技术。它可以帮助您衡量来自营销的电话，因此您可以确保任何旨在推动电话的营销在正确的时间交付。如果您想为客户在下午 2 点至 5 点之间致电您的企业进行促销以确保获得特别优惠，那么请只在截止日期前投放您的来电专用广告。

另一种使营销看起来更及时的方法是通过上下文呼叫路由。您可以快速创建个性化体验，同时将呼叫转至最适合处理其需求的座席。您可以避免让您的呼叫者从一个座席跳到另一个座席，让他们重复自己。这样，体验感觉无缝而不是混乱和无组织。

提示4：测量正确的数据

今天的消费者是高度互联、知情和移动的。在优化营销预算的同时找出最佳接触他们的地点和时间将是一项挑战，但并非不可能。

消费者在一系列数字和离线平台上使用产品和服务。您的全渠道营销需要在所有这些平台上无缝连接消费者，当您弥合他们各种购买路径上的数据差距时，这将成为可能。您可以使用的数据越多，您就越能发现营销策略中的盲点并准确衡量您的投资回报率。如何做到这一点？

显而易见的答案是将数字渠道中的所有数据收集并整合到一个平台中，从而更容易消化和分析。不那么明显的答案是还结合离线数据，例如电话，对于许多行业来说，这些数据转化为收入的速度比在线领先快 10-15 倍。如果电话转换是您的数字程序的直接结果，那么您将希望在报告中看到您的电话转换数据以及您的数字数据，例如 Google Adwords、Adobe Analytics 或 Salesforce。

将苏州设计公司所有的全渠道计划整合成一个漂亮的弓需要协调和耐心，但使用正确的工具，您将能够掌握客户旅程的全貌。你会知道正确的时机和时间来发布正确的信息。

还有什么要知道的？

从您的数字营销计划中提供及时的内容需要对整个团队中要衡量的数据进行适当的优先排序。每个人都应该参与分析数据。这是一个团队的努力，因此，推进和优化客户旅程的计划需要协作。

因此，您的营销团队和与客户打交道的部门需要共同努力。只有这样，苏州设计公司才能为感觉相关且及时的消费者创造无缝体验。例如，社交媒体营销人员可以倾听您的受众以了解他们的痛点，并将这些需求传达给您的客户服务团队。然后，他们可以预测需求并在适当时简化消息传递。数字团队可以将他们的营销努力归因于在特定时间推动销售的适当渠道和设备。网络团队可以为正在访问的用户更新网站。电子邮件营销可以为正确的用户提供正确的内容。

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