她研究过产品,实际上她可能比你受过更多的教育,而且她确信她确切地知道自己需要什么。或者,您可能遇到过几乎所有在网上购物的顾客,甚至是他的杂货店购物,他不知道为什么他需要进入商店进行购买,更不用说与销售人员交谈。
是的,千禧一代是这种购物趋势的重要组成部分。然而,在当今的数字经济中,这些知情客户变得越来越普遍,并且不仅限于单一人群。与销售人员接触时,大多数店内购物者已经大致了解他们想要购买什么、珠海标志设计公司的预期支出以及他们可以在哪里购买相同的商品。
(1)配备能讲述故事的数据。
在线研究商品然后在商店购买的做法被称为“网络整理”,它会影响整个销售过程。产品如何为其他人工作的假设示例已经不够了。今天的知情客户价值证明。现场证明可能很困难,但如果珠海标志设计公司提供能够讲述故事的数据,即使是知情的客户,您也可以建立可信度和信任。
(2)倾听他们知道的
尽管有时看起来如此,但拥有受过教育的客户并不是一件坏事。与客户沟通以了解他们所知道的更多信息实际上可以帮助您进行销售。倾听并将他们的教育与您知道他们想要并且您可以使用的东西联系起来。珠海标志设计公司甚至可以引导他们找到他们没有意识到他们需要的东西!
(3)不废话。
我们都做到了。你发现自己被逼到了墙角,你的典型推销方式不起作用,而且你正在崩溃和燃烧;所以你试图改变话题,或者更糟的是,编造一些东西。知情的客户知道他们的东西,并且可以在一英里外发现虚假的胡说八道。疯狂的推销会弊大于利。如果事实与您不符,请尝试玩弄他们的自我。承认您的客户所做的努力,并找出您可以做些什么来帮助他或她做出尽可能明智的购买决定——即使这意味着需要利用外部资源。无论珠海标志设计公司是销售平板电脑还是家具保护产品,了解如何与知情的客户互动并最终向他们销售产品,无论他们有多大的挑战,将继续成为您开展业务的一个越来越重要的部分。
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