有效的案例研究是销售人员工具包中最重要的内容之一。提供当前客户使用您的产品或服务的示例有助于展示您的产品或服务的价值。它可以帮助买方以切实的方式看到您的产品如何在他们自己的组织中推动业务成果。
在内容营销研究所和西宁vi设计公司的一项研究中,82% 的西宁vi设计公司营销人员表示他们制作案例研究,在作为内容营销策略的流行度方面仅次于社交媒体。在同一项研究中,65% 的人表示案例研究对他们的组织有效。显然,如果做得好,案例研究可以为您的销售团队提供推动销售和完成交易所需的弹药。如果您希望为您的团队制作更有效的案例研究,请记住以下 3 个提示。
使用您的案例研究仅谈论您的产品和服务可能很诱人,但这对买家来说没有价值。从您的潜在客户的角度考虑您的案例研究。考虑买家的背景并使用您的案例研究来回答他们的问题。
您的买家可能想知道投资回报率。他们可能想知道您当前的客户在评估您与竞争对手时使用的标准。他们可能也想知道售后体验。在您的案例研究中解决这些问题。
但不要止步于此。不要以为你知道买家需要知道的一切。通过与您当前的客户交谈并与您的销售和客户成功部门的同事合作,了解客户旅程的完整画面。
古老的格言“秀,不说”在这里适用。将重点放在客户身上的案例研究比那些简单地重复产品功能的案例研究要有效得多。
有效的案例研究不仅仅是关于事实和数据。他们不仅仅是回答 5 W 和如何回答。最具影响力的案例研究是那些利用老派但超级有效的工具的案例研究:讲故事。
为什么讲故事有效?
因为故事更令人难忘。因为故事对人们来说更熟悉。因为故事是与买家建立情感联系的有效方式。
讲故事的方法有很多种。经典英雄之旅是一种有效的方法。正如丹尼尔·平克在今年的INBOUND 会议上所讨论的,皮克斯的讲故事方法是另一种可能遵循的结构。最起码,你需要一个主角、一场斗争和一个幸福的结局。
在 2015 年对 B2B 购买的研究中,研究和西宁vi设计公司发现,公司需要涵盖广泛示例的案例研究。该公司建议准备“跨行业的多个示例”,这些示例与“购买周期和内部销售流程”保持一致。该公司补充说,“以这种模块化的方式将这些故事传递给销售人员,消除了在选择合适的故事时所涉及的销售猜测。这样一来,您的销售代表就可以将更多时间花在提供销售演示上,而花更少的时间为其寻找和创建内容。”
结论
在加速销售方面,有效的案例研究是西宁vi设计公司的销售团队可用的最佳工具之一。请遵循上述提示,以确保您从案例研究中获得的价值最大化。在案例研究中迭代和发展讲故事的方法也很重要。这就是为什么收集数据以确定案例研究的有效性至关重要的原因。不断提高案例研究的质量是保持它们对您的买家相关和有用的必要步骤。
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