每个企业都有回报，不管你是B2B还是B2C。回报是不可避免的。回报率最高的行业可能是零售业。这只是一个事实。除了在任何类型的业务中都会发生的有缺陷的商品之外，有人不会喜欢你挑选的那件毛衣。有人对威海vi设计公司认为他或她会喜欢的那个小工具毫无用处。

无论威海vi设计公司从事何种业务，良好的退货计划对您的整体客户服务和体验策略都很重要。统计数据和事实表明，85% 的客户不会与退货复杂或不方便的公司进行重复业务。所以，想想这个：

1. 理想情况下，您可以轻松地向您购买。您创造了一种积极的客户服务体验，让威海vi设计公司想再次与您开展业务。如果您的客户出于任何可以理解的原因想要退回他们从您那里购买的东西，那么这不应该破坏他们与您的整体体验。如果有的话，这种互动实际上可以提高客户的信心。

2. 考虑到这一点，这里有四种处理退货的方法，它们不仅可以让客户轻松，还可以增强客户的信心，让他们想回来和你做生意。为什么？因为你很容易做生意。

3. 退货政策应该很容易找到。无论是贴在商店的标牌上还是在您的网站上很容易找到，都要让每个人都可以看到或找到。友好的、以客户为中心的退货政策可以建立信任，从而带来信心。信心转化为销售，甚至客户忠诚度。

4. 把它拿回来。你对威海vi设计公司销售的商品有足够的信心来支持它吗？如果不是，你为什么要卖它？我曾经采访过一家企业的 CEO，他说他想要业内最简单、最自由的退货政策。他说：“如果你不喜欢盒子的颜色，我们会把它拿回来。”

5. 与制造商和分销商达成协议，将收回退货物品，最好是出于任何原因。这将为威海vi设计公司提供商品所需的灵活性和信心。如果你是制造商，回到第二点：把它拿回来。

6. 不要制定退货政策来保护自己免受可能试图利用您的一小部分人的伤害。这是非常好的，总会有人试图退回使用过和滥用过的物品——而且没有收据。不要因为少数人的罪过而惩罚你的诚实客户。