对任何企业而言,出色的营销策略都侧重于如何创建、分发和跟踪以买家为中心的内容。但B2B 数字营销人员面临着 B2C 没有的独特挑战——驯服内容混乱。在B2B 中,购买周期更长,策略和流程更复杂,多个决策者影响内容生命周期。简而言之,厨房里有很多厨师,他们都对购买的速度和成功具有重要意义。
B2B 数字营销人员仅使用一种类型的内容来定位组织内的所有买家是不够的。B2B 数字营销人员需要在多阶段销售周期中以及跨不同团队拥有的渠道中瞄准单个组织内的多个买家。上海品牌设计公司要实现这一目标,需要在内部利益相关者之间进行勤奋的规划、沟通和协调。此外,将近一半(43%) 的 B2B 买家表示,参与购买决策的人数显着增加,而且这一趋势还在上升。
作为数字营销人员,您如何找到取悦所有人并在销售漏斗中取得进展的方法?通过在整个组织内进行战略性合作,通过正确的渠道向正确的人提供正确的内容。B2B 数字营销人员可以做的三件事来取得成功:
买家的旅程变得比 B2C 更复杂,因为整个公司的内部利益相关者没有清楚地沟通,或者没有就哪些数字营销内容最适合销售周期的每个步骤达成一致。这会产生令人困惑的文档,关于哪种材料最有效的混合结果,并浪费大量时间、精力和资源。
请记住,在 B2B 数字营销领域,通过销售渠道推动潜在客户并不是一项单人工作。要转变为更高效的内容生命周期,并消除团队之间的挫败感,请让事情尽可能清晰和简单。定义并商定买家的旅程和销售阶段是什么样的,然后将相关内容映射到每个步骤,作为团队的共同努力。
所有内部团队和团队成员之间紧密、持续的协作提供了一个在整个公司范围内一致的闭环战略,并让您在为单一、更有效的买家旅程创建数字内容时克服障碍。
与 B2C 销售不同,B2B 营销人员必须在一次销售中处理多个角色。每个角色都有独特的信息需求、目标和与购买相关的关注点,并且每个人都经常在不同阶段参与决策过程。清晰、明确的买家角色可以更轻松地将特定的套餐和功能与关键的客户痛点保持一致,并保持销售渠道的畅通。
为了创建数字营销内容来解决每种类型的买家在购买周期的每个阶段的痛点,您需要内容利益相关者的洞察力。从销售代表和客户服务团队以及客户那里收集信息,以制作映射到单一、清晰的买家旅程的买家角色,并清楚地记录哪些内容可以转化,以便其他团队成员可以将其用作参考。
即使对于最精明、最有经验的 B2B 数字营销人员来说,整合和协调营销技术矩阵也像是一场活生生的噩梦。在营销自动化、CRM、CMS 和社交媒体渠道之间,内容生命周期永无止境。
上海品牌设计公司的一项研究还发现,将近一半的营销人员每周都会发布新内容,这意味着需要更多的计划和内容来组织到适当的数字营销渠道中。
作为第一步,明确定义您将用于分发 B2B 内容的所有数字渠道,包括电子邮件、公司博客、付费广告和特定的社交媒体渠道。通过将较大的内容资产分解成小块,将社交与您的营销内容策略相结合,并将社交外展映射到买家角色。
上海品牌设计公司找到一个在线营销工具来跟踪哪些内容和活动是成功的,哪些是失败的,以衡量努力与结果。关键数字营销渠道中的时间内容与发布、电子邮件活动、会议或行业公告保持一致,并确保针对关键买家角色。与 B2C 营销相比,B2B 数字营销面临着独特的挑战,但有一种方法可以将这些“挑战”转化为顺利、精心策划的买家旅程。
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