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为整个客户生命周期创建一个协调的“始终在线”数字营销战略，以促进转换，而且retentionIt毫不隐瞒的是，吸引客户是实现持续销售的关键，而且众所周知，与从零开始收购新客户相比，从现有客户获得重复业务通常要容易得多，成本更低。客户关系管理 (CRM) 是一种尝试实现这一目标的过程，但这种客户生命周期“关系”始于与客户的第一次联系（当他们仍然是联系人或潜在客户时）。我们认为，公司或品牌建立关系的最佳方式是通过计划的跨多个数字渠道的集成通信的始终在线营销方法。要实现这一点，我们今天幸运的是拥有许多市场营销自动化的Martech选项，因此我们可以通过以下方式创建一个协调的联系策略来吸引受众：自动电子邮件营销，如欢迎、培养和赢回sequencesDisplay广告重定向，例如通过谷歌广告展示网络remarketingOn站点个性化推荐convertSocial媒体重定向的下一个最佳产品、产品或内容在脸书上提供。Instagram、推特和LinkedInTraditional渠道（如直邮或电话）contactThis市场营销人员重新关注潜在客户和客户参与、转换和保留，这导致数字营销词汇出现了新阶段：客户生命周期营销，有时只是生命周期营销。什么是客户生命周期营销？我们将客户生命周期营销定义为：创建托管通信或联系策略，以确定所有营销通信渠道和体验的优先级并将其集成，从而使用具有说服力的个性化消息传递和重定位等技术来支持潜在客户和客户在其购买路径上的购买。McKinsey消费者决策是此生命周期的一个示例，但它没有提供渠道的详细信息。在这里，我们提供了一个可视化工具来帮助您查看您可能正在进行的生命周期活动与您当前正在进行的活动之间的差距，以便您可以进行改进。客户生命周期分析的第一个示例适用于零售和B2B公司。然后，我们来看看如何将分析应用于电子邮件营销和社交媒体营销等个别渠道的示例

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