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本周的图表：根据客户的说法，产品/销售的折扣、收据和提前通知是电子邮件内容的最佳表现，但是营销人员在其上周发布的电子邮件commsThe数据和营销协会（DMA）的营销人员电子邮件跟踪器2023中没有遵循。该报告结合了营销人员和客户的见解，探讨了电子邮件在客户生命周期所有阶段与消费者沟通的多方面作用——不仅作为交易渠道，而且可用于通知和建立持久的关系。电子邮件是channelsResearch中客户的首要选择。包括预约/提醒、客户服务、新产品和教程。在本报告中，电子邮件的表现优于以下列出的所有其他渠道：MessengerPostTextFace到faceOnlinePhoneSocial mediaEmailThis新闻是电子邮件营销人员耳中的音乐，因为该渠道在购买前和购买后客户沟通的所有方面都处于垄断地位。然而，聪明的营销者将认识到人口统计以不同的方式使用技术。事实上，DMA的“客户参与：收购”和“客户心态”报告称，作为18-24岁儿童的首选渠道，社交媒体首次超过了电子邮件。成为个人会员以访问最新渠道特定的guidesWhat是个人会员吗？为了补充Marketer Email Tracker 2023，DMA对45-65岁的成熟电子邮件消费者及其使用该渠道的情况进行了更深入的研究。Tim Bond在Smart Insights博客上提供了这个信息图和评论：如何通过电子邮件营销吸引成熟的消费者。”电子邮件对企业的重要性不能低估。它仍然是营销人员和消费者在客户生命周期的所有阶段都喜欢的主要渠道。它能够帮助品牌在此旅程的每个阶段提升客户体验，就像没有其他渠道一样。品牌使用电子邮件作为向客户提供建议、保证和更新的主要方式。”- DMA洞察主管Tim Bond营销人员如何与客户沟通？在客户的领导下，营销人员还报告称利用电子邮件作为电子邮件的主要渠道

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