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数据和市场营销协会负责人TimBond的见解揭示了45年来我们生活和工作的人口统计中的电子邮件态度和行为oldThe技术世界在不断发展，似乎提供了新的方式在每一个方面吸引客户。但这种对新事物的兴奋不应该分散营销人员对仍然与消费者产生共鸣的中央渠道的注意力。无论他们是在考虑购买、刚刚购买还是需要帮助，这些最新数字都突出了电子邮件帮助品牌参与客户旅程的能力。DMA的“消费者电子邮件跟踪器2023”研究表明，电子邮件仍然是吸引和吸引客户参与整个客户旅程的核心渠道。它仍然是首选DMA的“客户参与：收购和消费者心态”报告发现，在18至24岁的客户中，社交媒体首次超过了电子邮件。我们最新的分析和信息图显示了不同年龄群体对电子邮件营销的反应，重点关注成熟队列。当涉及到检查他们的个人收件箱时，45-65岁以上队列中的大多数客户至少每天检查一次。大多数这些客户使用Gmail作为他们的主要个人电子邮件地址。当被问及他们最常用来访问个人电子邮件的设备时，一般来说，所有这些年龄组都更喜欢使用他们的电脑，而不是他们的手机。与年轻的队列成员相比，65岁以上的人的桌面偏好显著增加（73%）——61%（55-64岁）和48%（45-54岁）。客户的设备偏好也反映在他们在手机上收到品牌营销电子邮件时所采取的行动中。更喜欢直接的选择，如访问商店或网站（35%）。另一方面，65岁以上的顾客在采取任何进一步的步骤之前，会使用电脑（45%）或平板电脑（13%）。中间人群55-64在两个选项（28%的电脑– 31%的平板电脑）之间相当分割。44%的年龄在55-64岁之间，48%的年龄在65岁以上的人宣称，GDPR并没有让他们对品牌如何对待他们的个人信息更有信心。此外，45岁以上的消费者更有可能

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