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“最重要的是了解客户旅程并向客户提供个性化的体验”，大众GroupThe市场营销的未来是个人化的。品牌希望深入了解客户之旅以及他们如何提供个性化互动。了解您的客户和他们的旅程是为了有效地使用数据，并且与以前相比，营销人员可以获得更多的接触点和杠杆，因此参与的机会是充足的。在我们准备参加品牌营销峰会欧洲会议时，我们与三位领导和峰会发言人进行了交谈，讨论如何成功地吸引您的客户以及将会改变您工作方式的创新。Incite Group汇集了来自Aon的关键数据，大众和Spark Networks将讨论影响品牌营销战略的关键问题，以及他们在什么地方看到2019年为您带来的巨大的、令人兴奋的机会，以及在一个独家白皮书中提供的全面见解。在这一系列访谈中，我们将讨论以下重大问题：如何有效地规划客户旅程，如何了解客户，超越2019年需要了解的传统segmentationThe技术和趋势，以及如何利用这些技术和趋势来激发品牌忠诚度和品牌忠诚度。通过AI、ML的roofThe状态推动参与，以及它对您的未来campaignsContributing营销领导者的意义包括：MichalSzaniecki、SEAT和CUPRA总经理、大众GroupArjen Vissers、欧洲、中东和非洲市场营销总监、AonBart Visser、品牌营销总监、Spark NetworksThe第一次采访MichalSzaniecki。Michael是FMCG和汽车行业全球品牌变革的热情（并获得奖励）领导者，在CEE、德国和瑞士承担品牌和业务建设的责任。他还是Juris（鼓营销、艾菲、青年创意）的成员和主管，同时作为几个国际营销协会的成员积极塑造营销格局和数字革命。包括Facebook C.A.Board的合作伙伴；为三大洲的品牌和学生提供“无意识选择商业”的国际教练。除了所有这些，Michal还是CX的主讲人。您能告诉我们一些关于您当前在营销方面的角色和职责吗？作为大众的营销总监，我非常高兴地塑造并领导

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