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社交媒体战略和规划essentialsIt的重要意义在于了解您所在市场的其他组织在社交媒体上所做的工作，从而为您提供当前在客户沟通中扮演的社交角色的背景。竞争对手分析的目的是从竞争状态中学习，并确定战略机会。它们在内容或产品方面可能不与您直接相关，但它们用于吸引客户的技术和社交平台工具应提供有用的见解。本文介绍了您可以并且应该采取的竞争对手分析类型，以帮助您制定社交媒体战略。竞争对手的审核范围activityYour目标是建立一个清晰的图景，说明其他组织目前如何使用社交媒体。这需要有人花时间在个人资料、阅读内容和检查客户的反应。例如，如果在Facebook上有很多评论，那么哪种类型的评论总是来自同一个人，或者他们有不同的受众？让自己成为真正的顾客——开始跟随组织，发表回复或评论，提出问题。检查他们在响应中的主动性，并记录响应所需的时间。例如，在Twitter上，您是否收到了关注他们的感谢，以及您多快收到这些信息？此外，请检查回复是否是自动的或手动的-如果每个人都收到相同的推特，它是自动运行的脚本，而不是真正与观众互动的人。下载付费成员资源-社交媒体战略指南了解如何以个人或企业的身份在营销战略中最佳地使用社交媒体。访问下面的社交媒体营销战略guideThe屏幕截图显示了三家领先的美国服装零售商的推特订阅源比较。它展示了配置文件之间的视觉相似性和差异——你会注意到Freeperson和Abercrombie非常相似，由强大的视觉帖子支配，但是Bonobos在时间线上有更多的文本更新。这是好还是坏？检查客户活动最活跃的地方。Bonobos实际上对其他人的内容进行了大量的转播，但参与度低，总体活动率很低；时间线上的第17-19条推特可以追溯到11月的黑色星期五周末，因为这个截图是从3月中旬开始的！寻求答案

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