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南京品牌策划公司原文分享：

关于社交媒体工作流程的例子，我在之前通过电子邮件收到了这个问题，它描述了在社交媒体消费者评论增长的情况下管理品牌声誉的一个常见问题：“我将对控制社交媒体讨论的任何案例研究或例子感兴趣，特别是在负面影响的情况下。”发问者接着解释说，在她的案例中，在卫生部门，许多卫生和看病治疗等创造了大量的社会媒体投入。经验、问题、投诉等。在某些情况下，竞争对手也在创造负面的职位。她解释说，在这个例子中，公司面临的是在社交媒体上制造大量噪音的不满意客户。下载高级成员资源-社交媒体营销playbookA检查表定义了社交媒体营销传播战略管理的二十个关键治理活动。访问社交媒体营销playbookExample管理社交媒体营销的流程图governanceTo定义了如何管理响应社交媒体的工作流程我建议起草一个评论响应流程图，如克里桥在她管理欧洲戴尔的媒体传播。您可以阅读戴尔当时的社交媒体之旅案例研究—它有点过时，但仍然是社交媒体战略本质的重要总结。@ RichardSedley，我们SmartInsights的一位专家评论员提醒我，这只是广泛共享的美国空军响应图的一个推导。这仍然是一个很好的想法。看看你能不能找出美国空军和戴尔的区别！您还可以在社交媒体管理数据库中查看其他社交媒体政策示例-您可以按部门选择-有很多来自品牌和慈善机构的示例。请注意，其中一些可能在一段时间内未进行更新，但结构仍然有效。对于管理社交媒体治理的计划方法的进一步示例，Smart Insights的专家成员可以查看Miriam Shirav编写的社交媒体计划模板示例。这将重点关注通过状态更新管理出站通信。

南京品牌策划公司总结：

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