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三个例子证明了社交倾听对金融的好处servicesIn十年来，社交媒体已经从我们分享猫的照片、谈论政治、热衷于体育、学习如何使用眼线笔——变成了公司营销战略的一个重要部分（尽管仍然有很多猫）。金融服务行业仍不景气。下载高级资源-金融服务营销趋势GuideOur关于金融服务行业最新在线营销技术的建议。访问金融服务营销趋势guideThis帖子针对金融行业，但实际情景和建议适用于任何行业。看看!用户在哪里讲话？一般来说，金融部门至少在社交媒体上有一席之地。但是，它没有与受众互动，所以浪费了时间。74%的消费者使用社交媒体来指导他们的购买决策。由于品牌营销经常被忽视，我们会向同行寻求产品评审和推荐。我们需要快速、有效和个性化的客户服务。我们知道自己的价值和个人数据的价值。我们期望–不，我们要求金融机构倾听我们的声音，了解我们，保护我们，奖励我们。首先，使用社交倾听工具来监控所有媒体类型，以发现您的客户使用的网络。数字时代的到来中断了金融服务行业，改变了银行和消费者之间的关系。银行再也不能通过防弹玻璃与客户互动了。网站、移动应用程序和社交媒体创造了接触客户和参与的新方法。令人遗憾的是，FSI仍在寻找自己的足迹，而且缺乏参与。根据爱德曼的2016年信托晴雨表，对金融服务业的信任度是增长最快的行业之一。然而，FSI仍然是那些被分析过的人中最不信任的人之一。消费者、潜在客户和竞争对手都在那里。品牌被提及，无论他们是在社交场合还是不在社交场合。同行营销比品牌营销更有效。我们相信我们的品牌朋友。它是世界上最大的焦点群体，在这个群体中可以与消费者进行一对一的互动。个性化的参与将使消费者从意识到品牌主张的价值链上移。但爱德曼警告说

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