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真正的全渠道战略充分利用了离线服务，而不仅仅是当客户在您的营业场所时onlineConsider销售的主要要素。您有建议客户应该购买的产品、有关您正在销售的产品和服务的培训、亲身体验您的品牌的能力，以及最重要的，可用于培训购买者和进行销售的人员。所有这些构成了客户体验，而数字只是另一个组件。显然，在互联网取代他们的行业之前，那些尚未充分利用其数字渠道的实体企业是成功的。这种成功有其原因，而且这些因素可以让你在网络竞争者中占据优势。将你的离线StrategyA成功的在线战略数字化不应该是放弃旧的策略并以趋势取代它们的问题。这应该是一个利用数字体验来扩展脱机市场中的业务的过程。这种方法确保您的组织的数字努力扩展了买家寻求的独特客户体验，并允许您利用任何纯互联网业务都难以与之竞争的资产。客户体验比您想象的更重要。64%的人认为，在选择品牌时，顾客体验比价格更重要，如果在线信息有用，四分之三的顾客更有可能访问你的商店。数字成功对组织的整体收益至关重要。72%的年轻购物者在商店购物前进行在线调查。虽然不良的数字战略可能会导致不良的数字销售，但真正的影响是不良的数字战略会导致不良的离线销售。事实上，实体店每花一美元，就有36.0美分会受到企业数字化的影响，而数字化的影响会导致22%的购物者花更多的钱。数字DifferenceCustomers在决策过程中会受到太多的因素的影响，不能将数字化纳入考虑范围。一致性是关键，您的网站和周围的数字营销是很好的媒介，通过这些媒介可以复制和推广您的顶级销售代理多年来一对一地所做的工作。这家公司发生了革命性的变化

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