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成都设计公司原文分享：

防止流失是改善SaaS公司等基于revenueFor订阅的企业的关键，流失率是决定整体性能的关键指标。简而言之，流失率是客户在特定时期内与您的服务断绝联系的比率。这个百分比让您清楚地了解您的客户保留率，这是决定公司成功的一个重要因素。看下图，您会发现流失率越低，您的业务表现就越好。在SAASChurn费率中，Churn费率的重要性很容易成为衡量SaaS业务表现的最基本指标之一。托查戈报告说，增长最快的公司将会降低不到5%的离职率。对于SaaS公司来说，购买客户花费了大量的时间和金钱。由于这项投资随着时间的推移而有所回报，因此目标是让客户尽可能多地留住。您的客户逗留时间越长，您就会降低流失率，使您的业务变得更强大。如何降低流失率并提高RevenueAlthough每家企业都努力追求0%的流失率，几乎不可能实现这种比率。然而，这是可能的降低流失率，所以它变得非常接近0%。在这里，我提出了17条无可比拟的建议，帮助贵公司在提高利润的同时降低离职率。联系您的客户-根据Oracle的一项调查，糟糕的客户服务是客户离开的最大原因。事实上，89%的客户在与一家公司有过不好的体验之后，转向了竞争品牌。也许您的客户没有感受到与您公司的联系，或者他们觉得自己没有足够的感激之情。与用户接触可以帮助您赢得忠诚度并降低流失率。在Groove（一家SaaS初创公司）的情况下，4.5%的流失率阻碍了公司的发展，尽管新订阅者不断涌入。他们将客户划分为一个由在第一个会话中花费不到两分钟的用户组成的组。以下电子邮件已发送到此组。这不仅导致26%的响应率，而且还导致超过40%的完成此过程的用户持续30天。这是降低搅动率的巨大成果。确定您的缺点-每家企业都有阻碍增长的缺点。也许您需要改进您的用户界面或增强您的客户服务部门。当你和你的顾客联系时，你就能认出男人

成都设计公司总结：

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