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如果你想完全控制你的社交媒体，社交媒体政策是至关重要的interactionsOne社交媒体恶作剧会毁掉即使是最强大的品牌的声誉。没有人愿意面对一大堆愤怒的消费者。社交媒体可能是品牌史上最好的选择，但有一个错误的举动，你就可以确信公关灾难会拖你后腿多年。互联网永远不会忘记。如何避免这种风险？通过建立社交媒体政策，为企业的社交媒体使用建立标准。以下是制定社交媒体政策的一些实用技巧。制定基本的rulesDeveloping社交媒体政策需要明确了解您在社交渠道上的主要目标。以下几个问题可以帮助您：设置社交媒体帐户时，您的目标是什么？您计划在社交营销中使用哪些平台？你会分享什么样的内容？您将使用哪些工具来管理社交媒体？然后，您可以转到政策的实际方面：如何在员工中传播新标准的意识？您的战略将如何应对关键的行业变化？将您的政策传达给企业中的每一个人。如果员工被丢在黑暗中，你可能会冒这样的风险，一旦他们进入你的社交渠道，他们可能会犯一些严重的错误——特别是如果没有人来检查他们的工作。你可以很容易地看到在最近的美国服装的例子中无监督的帖子的错误，在他们的Tumblr页面上贴出了一个爆炸性挑战者的礼物。面对大量的负面反馈，品牌使情况更加糟糕。他们承认，他们的社交媒体经理是在悲剧发生后出生的，不知道这幅画代表了什么。不用说，这种道歉没有带来预期的效果。选择您的brandA关键部分的发言人，您的政策应该描述谁可能被授权代表您的组织发布。确定员工应具备的工作特征。如果你发现了一些极端的政治观点，那么营销人才就不重要了。确保选择正确的。选择一个错误的可能会产生严重的后果——在2011年，这家管理@ ChryslerAutos帐户的公司的一名员工发了一条著名的微博：“我发现底特律被称为#摩托车，但这里没有人知道如何使用# *！驱动”。克莱斯勒不得不为一个不是以前的推特道歉

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