少数人由两类客户组成：处于风险中的天津公司vi设计客户和作为VIP的客户。面临风险的客户通常会对您的品牌产生负面影响，从而引起他们的反馈-他们的用餐不好，航班延误或在应用中遇到令人讨厌的错误。他们举起了谚语，以提醒您他们的问题，无论是一次性发生还是影响更大范围的客户。VIP小组的经验恰好相反。这些是您的全明星，忠实客户-参与每封电子邮件，将您引荐给他们的朋友，通过其他数字渠道与您互动以及定期购买您的商品和/或服务的客户。

向少数高风险和VIP客户学习的东西很多。少数人有很多话要说，产品专业人士和营销人员必须听取小组的反馈并做出相应回应（并采取行动！）。但请记住，少数人占天津公司vi设计品牌平均客户群的〜1％。品牌可能做出的最危险的决定是基于无法准确代表其大部分客户的反馈。

最后，积极主动地应对天津公司vi设计客户体验

天津公司vi设计客户体验不再能够被动地完成。反应式CX卡住了-消费者开始注意到。在所有垂直行业中，人们都倾向于高度个性化的体验，而不仅仅是基于单击，查看，访问或购买的内容的体验。作为消费者，我们现在期望我们喜欢的品牌在所有数字化和现场体验中，通过正确的媒体，正确的地点和正确的时间，向正确的人传达正确的信息。

给您的客户积极，个性化的体验的最佳方法是什么？通讯。伸出手，让他们参与进来，并使他们感到被重视。尽可能简明地定位您的消息表明您正在关注他们所采取的行动和他们关心的事情。实际上，我们发现，与天津公司vi设计客户进行积极主动和尊重的互动可以使三个月的保留率提高多达400％。

我们希望上述策略能帮助您听取更多客户的意见，并根据听到的声音采取行动。您越专注于理解情感和情感，每个人肯定会感受到越多的爱，您的客户关系就越深！