CDP市场上的公司经常有（并且应该有！）许多问题和要求。从根本上讲，北京企业vi设计公司有时会怀疑CDP是否确实必要。毕竟，例如，CRM是否不是设计成其记录系统？

CDP实际上是对CRM的补充和集成-但CRM无法发挥CDP的作用，因为CRM并不是为处理当今数据公司积累的数量和复杂性而构建的（例如，已知和匿名用户的复杂行为数据，非结构化数据，多渠道互动数据等）。客户关系管理还不能轻松处理复杂的数字分析数据。将访问者/客户身份信息组合在一起；通过实时的一对一个性化和消息传递来处理，解释和激活数据。

一旦决定投资CDP，并且随着北京企业vi设计公司的选择范围缩小，北京企业vi设计公司就需要确定CDP使用的目标以及现在和将来所需的功能。当然，每个公司的情况各不相同-尽管某些功能往往很重要。在去年对B2B CDP的评估中，Forrester发现“能够提供第三方数据进行扩充和充实；在客户，购买中心和联系级别上建立统一的资料；并创建触发自动激活的动态细分是该类别解决方案的三大区别。”

列出一个问题列表（由组织中的多个利益相关者审核）以询问潜在的供应商很有用。北京企业vi设计公司经常会遇到与CDP可伸缩性，实时数据捕获和激活，延迟以及所支持的CDP（1、2或3）级别有关的问题。我们还经常看到将问题归类为以下几个类别：

• 数据捕获和集成（例如，有关从离线和在线渠道实时获取数据，平台如何与第三方系统集成，开箱即用的集成等）

• 了解客户，潜在客户和客户（例如，涵盖身份识别和解析流程；联系人和客户重复数据删除；存储/处理属性，调查和深入的行为数据；应用亲和力建模和预测性得分来更全面地了解每个人，等等。）

• 确定行动（例如，查看CDP如何决定对谁说什么，何时何地说什么。问题通常涉及受众分析，细分，应用的AI和机器学习模型等）

• 参与度（例如，寻找对业务用户和管理员友好的UI / UX，CDP是否支持用例进行个性化和业务流程编排，其如何跨渠道执行个性化，抑制功能，测试流程等）

• 分析结果（例如，与报告，受众可视化和数据建模有关的问题）

• 支持“ 可扩展性 ”（例如，IT是否可以轻松添加功能（作为核心系统的扩展）来支持北京企业vi设计公司业务用户，而不必从头开始构建定制解决方案）

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