个性化是一把双刃剑：根据北京电子包装设计公司的《 2019年忠诚度报告》，十分之八的成员对其忠诚度计划的个性化水平不满意。但是同一份报告还指出，如果做得正确，个性化会极大地提高客户支出，保留率和参与度。

忠诚度计划的本质是帮助营销人员通过添加接触点（客户可以在其中生成内容或共享信息）来解决个性化挑战。例如，在添加与忠诚度相关的信息（例如等级或当前可用的积分数）时，电子邮件通信将变得更加个性化。这样做还会引起读者敦促对未使用的收益采取行动。增强个性化的另一种方法是使用游戏化概要分析来了解人们的偏好，价值观，个性，消费习惯或时尚风格。所有这些信息可以在以后使用，以使营销活动更加相关。

由于公司通常会坚持打折和优惠券，因此我们在行业中几乎没有想象力。这是有逻辑的，因为直到今天，有61％的客户严重依赖折扣。但是，交易折扣已成为一种卫生因素，预算较高的竞争者可以轻松地将报价提高。

此外，降价促销不能被“烙印”。换句话说，与礼物和奖励不同，降价不会使北京电子包装设计公司想起您的品牌。您不必大胆思考：口红或雕花针之类的小赠品可以使人们的脸上露出微笑。他们无疑会告诉他们的朋友。

在另一端是VIP奖励。这些好处包括邀请参加美味的鸡尾酒会或在健康水疗中心度过一个周末。自然地，只有一小部分会员有权享受这种奢侈，但是那些赢取这种奢侈的人（无论是赢得比赛还是成为高层消费最多的人）都将永远不会忘记这种体验。此外，VIP奖励的吸引力可能会激发其他人增加购买频率。

游戏化就像巧克力一样：人人都喜欢它。在忠诚度计划中添加类似于游戏的元素，可以使被动成员重新焕发活力，并对获得新成员产生积极影响。有多种方法可以使体验游戏化：

• 宣布比赛：承诺高额奖励，北京电子包装设计公司让成员提交任何能推动您的KPI的事情-音乐，设计理念，视频，照片等。选定的评委然后决定获胜者。

• 创造抽奖活动：以积分购买类似彩票的参与者有机会随机赢得大奖。他们购买的门票越多，赔率就越高。

• 增加挑战：推动长期承诺并培养重复性行为，以实现您的业务目标。挑战也代表着社会地位，人们可以在社交媒体上吹嘘自己的成就。

• 引入投票：通过鼓励忠诚度成员投票他们希望看到更多的产品或功能来获得有价值的反馈。

• 引入奖轮：与抽奖类似，人们可以购买彩票来旋转轮，以期赢得一些大奖。区别在于，在这种情况下，奖池既有大礼物也有大礼物。