在数百种品牌和数千种产品与服务的巨大组合中进行选择时，消费者拥有比以往更多的选择。上海礼盒包装设计公司在如此激烈的竞争环境中，品牌信任已成为重要的竞争优势。好消息是，当品牌能够赢得客户的信任时，收益是巨大的。消费者在做出购买决定时将首先转向品牌，更加忠于品牌，在必要时会倡导并捍卫品牌的声誉。信任对取得良好业务成果的许多方面都很重要，但信任与忠诚度有着非常明显的联系，有62％的消费者表示忠诚于可以信任的品牌。根据Brand Keys的报告，忠诚度提高7％可以使每位客户的终生利润提高多达85％，忠诚度提高3％可以使成本降低10％，具体取决于行业。

就品牌信任而言，在这项研究和其他研究中，上海礼盒包装设计公司都可能是决定因素或破坏交易。消费者评估了一些项目，包括品牌在购买材料，产品或服务时的公平和负责任的行为（全球占79％，美国占78％），消费者利益高于自身利润（全球占78％，美国占77％）以及努力减少对环境的影响（全球71％，美国69％）。业责任在年轻一代中尤其重要。尼尔森（Nielsen）最近的一项研究报告称，有85％的千禧一代表示公司实施改善环境的计划非常重要，而75％的人表示他们肯定或可能会改变购买习惯以减少对环境的影响。上海礼盒包装设计公司研究呼应了这些发现。千禧一代的社交情绪更为真实，年龄在22到37岁之间的受访者中有74％表示，更多的品牌应该在重要的社会价值观上树立公众立场。

费者表示信任品牌的首要原因是优质的产品和服务。但是，良好的评分和评价，受到公平对待以及迅速解决客户服务问题的排名很高。这些都可以归因于提供良好的客户体验。

我们都知道交付积极经验的重要性。例如：

• 良好的客户体验意味着您的客户花费更多（Temkin Group）：

• 86％的买家愿意为出色的客户体验支付更高的费用

• 73％的买家指出客户体验是决定购买的重要因素

• 65％的购买者认为，对品牌的积极体验比出色的广告更有影响力

• 经验丰富的上海礼盒包装设计公司的品牌知名度高1.6倍，员工满意度高1.5倍，平均订单价值高1.9倍。以经验为导向的企业还具有1.7倍的客户保留率，1.9倍的投资回报率和1.6倍的客户满意度。（Forrester）

• 在客户体验方面被归类为“非常高级”的组织，其同行大大超过其2018年最高业务目标的可能性几乎是其同行的三倍。（Adobe Digital趋势报告）

客户体验领导者拥有高度集成的，基于云的技术堆栈（分别为32％和7％）来推动其客户体验管理策略的可能性比其他公司高四倍半。具有统一技术上海礼盒包装设计公司实现其2018年最高业务目标的可能性要高出131％。