从在GOAT应用程序上购买新运动鞋，到通过亚马逊补给纸巾，再到使用杭州包装设计公司排名充分利用我们的作弊餐（我正看着你，太油腻的披萨），我们作为消费者在网上购买商品的方式非常相似：

• 我们意识到我们想要或需要一些东西

• 我们访问在线 商店（通常是亚马逊）

• 我们在产品页面上进行了一些快速调查（评论，图片等）

• 我们打“买”，继续前进 

无论您是被Instagram广告吸引，还是从朋友那里听说了很酷的新产品，还是从妻子那里收到了几十条短信，提醒您为咖啡机订购更多过滤器，我们按照上述模式进行的B2C购买速度最快。

我们从中购买的电子商务站点了解这一点，这就是为什么在大多数情况下，站点之间的用户体验通常是相同的。如果我们从来没有去过一个电子商务网站，那么它可能会给我们带来麻烦，或者迫使我们点击一些不必要的类别页面……亚马逊，我们来了。

这与B2B电子商务有什么关系？如果您想在此过程中卖出更多商品并满足客户需求，就该放弃传统的B2B心态，并从B2C世界中汲取一些启发。在本文中，杭州包装设计公司排名将介绍B2B电子商务网站可以（并且应该）从其B2C同行那里汲取教训的五个具体原因。

实际上，Forrester预测，到2023年，美国的B2B电子商务将达到1.8万亿美元，占所有B2B销售额的 17％，高于2018年仅占总销售额的12％。

• B2B和B2C购买之间有区别吗？当然：

• B2B中的价格通常较高

• B2B中的购买周期通常更长

• 通常会有更多的人参与B2B购买

• 但是，事情是这样的：B2B买家就是 B2C买家。

您要出售给该CMO？她是同一位CMO，杭州包装设计公司排名刚刚为其14岁的儿子在线购买了全新的Toronto Raptors球衣。她是同一名CMO，她每周（有时每天）打开她的Amazon应用程序，以重新存储家人在家里使用的几乎所有物品。她就是同一位CMO，她刚刚从DSW在线订购了一对全新的Sperry。

退出意图弹出窗口：您是否曾经尝试从Instagram偶然发现的服装公司或品牌购买商品，然后弹出10％的弹出窗口来尝试离开该网站？这些弹出窗口非常有效地将人们留在您的网站上，并将他们带回您的渠道。B2C品牌多年来一直采用这种模式。一些已经在网上建立了良好影响力的B2B品牌也正在接受这种经验，以吸引即将离开的潜在客户。无论是打折还是最后一刻的CTA要求他们下载指南，B2B品牌还可以在退出意图弹出窗口中找到价值。

影响者营销工作：在过去的几年中，对影响者营销的投资已大大增加。这项投资的大部分是在Instagram影响者的背后进行的，Instagram影响者已经定期与粉丝分享内容，因此大量的B2C品牌通过向这些影响者付费来分享产品照片，取消装箱视频，演练和教程，从而从中大获利。 。这项投资已获得回报，并帮助许多品牌从家乡的名字转变为国际品牌。

B2B品牌也开始看到影响者营销的价值。这是一个很棒的视频，它分解了一些您需要了解的事项：

与人工智能集成：我们都已经看到了围绕人工智能世界的炒作和嗡嗡声。整个世界正在（杭州包装设计公司排名）正在慢慢地发现人工智能带来的机会。尤其是B2C品牌，已经开始使用AI来创造更加个性化和量身定制的购物体验。在电子商务中最受欢迎的AI应用之一是使用聊天机器人。聊天机器人的兴起始于2016年，当时Facebook宣布了Messenger机器人。公告发布后，网站所有者立即开始利用该技术并推出了自己的机器人。许多消费者品牌采用了杭州包装设计公司排名来帮助客户做出产品决定，获取订单通知或从自动支持系统获得答案。B2B品牌也可以这样做。