尽管以其个性化的体验而闻名,但甚至Spotify仍在继续尝试以取得更好的结果。众所周知,Spotify会提供个性化的播放列表,但它还会定期整理传统上不是个性化的播放列表。团队分享了测试个性化这些精选播放列表时发生的情况:
我们的编辑团队制作了成千上万的播放列表……但是我们知道每个人的口味都不一样,一个人可能想在淋浴时唱歌的歌曲对其他所有人可能都没有意义。(我们确定您会与您联系。)因此,成都品牌包装设计公司完善了播放列表生态系统,以确保每个收听者都能在每一刻找到完美的歌曲……现在,某些播放列表将根据其特定口味针对每个收听者进行个性化设置。这意味着对于这些特定的播放列表,没有两个相同。
当我们与一些听众一起测试这个新系统时,成都品牌包装设计公司发现他们更有可能听更长的时间。此外,这些个性化的编辑播放列表使播放列表中的艺术家人数增加了30%,而听众发现的歌曲数量则增加了35%。
成都品牌包装设计公司发现,通过个性化的编辑播放列表找到一首歌曲后,可以自己寻找曲目进行重复收听的听众数量增加了80%。实际上,听众保存曲目的平均次数增加了66%,这对艺术家来说是个好消息。在过去的几年中,我们取得了显着的增长,并且…几乎所有同店销售增长都来自与我们有数字关系的客户以及星巴克奖励计划中的客户,而上一季度的增长11%。他们的消费率正在中高个位数之间增长。因此,您将同时获得每位客户增长的收入和客户增长的数量。
… 大部分增长来自个性化,但是几年来我们实际上一直只是捕获支出数据并了解支出数据。因此,我们在优化流程方面还处于初期。将线上和线下渠道整合在一起是许多零售商的主要目标。在移动营销协会的影响力会议上描述梅西百货将个性化融入这一过程的方法时,梅西百货的首席数字收入官说:去年,每两个美国人中就有一个在梅西百货商店购物,但是我们知道我们的前窗是移动设备,并且可以根据个人需求量身定制,使其比零售更智能,更动态,更富启发性。 [客户]在店内使用移动应用程序,我们还将自定义该体验以更好地为她服务。店内模式是将客户与当地梅西百货公司联系起来的关键。我们还根据她在商店中的位置,努力为她提供相关的店内储蓄和优惠。因此,实际上知道她所在的部门后,我们正在为她量身定制个性化服务,以帮助进一步个性化她的购物之旅。
成都品牌包装设计公司向我们展示了个性化不仅适用于零售商或科技公司,其重要性还延伸到了医疗保健领域。在描述CVS Health如何计划使用客户数据来帮助客户浏览其“健康历程”时,CVS首席执行官说:我们看到了个性化护理的发展,人们越来越认识到一种尺寸不一定适合所有患者。随着技术的进步以及通过增加使用基因组学和可穿戴技术,个性化数据的扩散使分析成为提供者医疗保健决策的非常重要的补充。我们的“您的交易是什么?” 广告系列是我们公开发掘储蓄革命(即myWeekly Ad)的一种折衷方式,在该广告中,我们创建了个性化的通知,与每个客户一样独特。CVS /药房的myWeekly广告是技术和客户洞察力的融合,彻底改变了储蓄方式。它为我们的客户及其最佳交易充当媒人。
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