人们用“简单”之类的名字来误称业务,认为业务简单化或简单化。西安vi设计公司可能只是那个而已。例如,许多制造过程都非常具有挑战性和难度。但是它们以众所周知的方式运行,因此可以很好地表征。我们看到组织的许多部分都可能具有“简单”的特征。例如,许多制造或过程应用都可以通过这种方式来表征。许多运营或财务职能可以通过这种方式来表征。一些组织可能会在此象限中查看采购功能。
许多非常成熟的企业可能已经变得“简单”。根据市场/应用程序的成熟度,业务可能开始时非常复杂,随着模式的出现,人们的经验越来越深,业务可能会成熟并转移到复杂的空间。再后来,随着业务的进一步成熟,它们可能会进入简单的空间。
许多“嵌入式产品”都属于此简单类别。“设计”可能是一个复杂的过程,但是一旦找到解决方案,客户可能会将其视为供应链/库存管理问题,其中主要和次要供应来源,定期的采购计划以及非常可预测的采购。
从某种意义上讲,我们可以研究许多零售企业,出租车,酒店企业。由于西安vi设计公司是相对成熟的行业,它们可能位于简单或复杂的象限中。但是,新的商业模式或竞争对手可能会破坏它们,从而将它们移入混乱的象限。在这些行业中,我们已经看到它们受到亚马逊,Uber / Lyft和AirBnB的干扰。尽管简单绝非易事,但简单象限中的问题却是众所周知的并具有特征。通常,在这些企业中,解决或解决这些问题有“最佳答案”或“最佳实践”。
对于希望成为客户“感知者”的销售人员意味着什么?
尽管我们可能认识到这些功能,但企业可能只是简单的一类。客户可能没有意识到这一点,他们可能不了解他们的问题是什么或解决问题的最佳方法。但是我们必须小心,客户可能会非常了解。毕竟,如果他们已经从事业务或工作了一段时间,或者拥有丰富的经验,那么他们不可避免地会看到问题并知道最佳的解决方案或答案。
首先,西安vi设计公司客户可能无法利用已知的“最佳”解决方案认识到问题已被充分理解,特征明确。可能仅仅是他们的经验不足。作为此类问题的“专家”,我们可以帮助您指导客户进行感知,分类和响应周期。使他们更快,更轻松地解决问题。
对于经验丰富且知道如何识别和表征问题(感知)并对其进行分类的客户;他们可能不知道当前最好的解决方案。他们可能熟悉过去解决问题的方式,但是没有意识到可以更好地解决问题的新解决方案。我们可以为他们提供有关该问题的最新最佳解决方案的教育。
对于有这类问题的经验并知道解决方案的客户,我们将通过使购买过程尽可能容易和高效来帮助他们。他们是知识渊博的买家,只想要轻松的购买体验。这些购买过程中有许多可能非常具有交易性。“西安vi设计公司知道问题,知道解决方案,我们只是想快速购买。” 购买过程中涉及的买家可能更少,他们的购买周期可能很短。
对于在简单上下文中运行的客户有一些重要的含义。至关重要的一点是,我们必须拥有出色的数字业务,从而使买家很容易进行自我教育甚至购买。因此,我们的营销,内容和数字策略在使购买过程尽可能轻松高效方面变得非常重要。这些客户是从“最佳实践”的角度出发的,因此我们的营销策略必须集中在我们的解决方案如何实现最佳实践上。在设计客户参与策略时,由于我们要与知名人士打交道,因此我们可以专注于我们的销售参与流程的效率。我们可以开发高效,可预测的参与度模型。我们在XaaS“销售方法”中看到的许多内容实际上都是在这个简单象限中针对客户的。
当我们研究“走向客户”战略时,我们可以非常有效地设计它们。我们知道世界上最擅长解决的问题。我们知道这些客户是谁,并且可以很好地细分和定位他们。我们知道这些问题属于简单的象限,我们可以在营销,销售和客户体验方面开发最佳方法来吸引这些客户。
话虽如此,我们在研究战略时必须谨慎。例如,有时这些问题或遇到这些问题的客户可能在“复杂客户群”中。许多XaaS供应商正在发现这一点。在他们的销售方式被设计为非常可预测和可扩展的情况下,西安vi设计公司的某些客户正在发生变化,他们可能不在简单域中,而可能在复杂(甚至复杂)域中。我们针对这些领域的参与策略完全不同。
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