因此，当时的业务问题是找到一个捕获这些线索，存储它们并对其进行处理的地方。因此，诸如Marketo之类的工具和其他市场自动化工具的确演变为解决该业务问题–这是一个真正的业务问题。整个类别都是围绕着伟大的事物创建的，但是现在世界变得更加复杂了。

乔恩：是的，这不只是从在线表格中产生潜在客户并进行一些处理。科技公司logo设计几个重大变化（很显然是当今引起了广泛关注的变化）是人们意识到，在B2B领域中，您不仅仅是在推销。这是关于账户，是关于购买中心，是在理解不同人之间的互动。在基于销售线索的世界中，通常会发生的事情是传统的营销自动化，通常是新的销售线索出现，也许还有SDR的跟进。

也许他们也许没有资格，取决于它可能是初级人才。第二天，来自同一家公司的另一名线索进来了，它甚至被路由到同一个人，谁知道呢？他们错过了这样一个事实，那就是，当您生活在那种脱节的，基于铅的世界中时，您会获得多个汇总信号。这是行销人员发生的一大变化，因为我们意识到要卖出大量严肃的高端客户，我们不能仅仅采用基于销售线索的模式。

我会继续工作几个小时，但另一个主要变化是经常性收入模型的兴起。科技公司logo设计那时还很早，现在，无论是剃须刀，餐饮服务还是企业软件，这都是您销售商品的方式。结果，营销框架需要改变。诸如Marketo之类的工具都是用一种心智模型构建的，它是关于获得新客户的。文化是由行动决定的。客户可以通过与他们互动，回应并展示产品的方式看到并感受到这种真实的存在。因此，在企业内部创建正确的文化是为员工提供正确的客户成功工具并建立使用它们的最佳实践的问题。

在当今的数字化，基于订阅的环境中，这些最佳做法是基于找出有关您的客户的所有信息，然后使用这些数据来创建以客户为中心的体验。这样，每次与客户的互动都将获得尽可能多的个人信息。建立以客户为中心的文化意味着鼓励客户成功团队围绕提供客户终生价值来塑造他们的日常工作流程。oom首席执行官Eric Yuan致力于创建一种以客户为中心的科技公司logo设计，以至于他花费多达70％的时间与视频会议供应商的客户进行个人互动。袁先生说，他优先培养现有客户，而不是寻找新客户，而这种承诺是Zoom成功的必要条件。实际上，袁先生建立了一种文化，该文化重视客户参与度高于销售配额，重视长期客户增长高于确保新业务。

业务优先级的如此巨大变化要求公司行为发生变化，这似乎令人生畏。为了使您更容易理解如何创建以客户为中心的文化，我们汇总了一系列策略，这些策略将帮助您的企业专注于其客户，为了创建以客户为中心的文化，您需要每个团队成员为客户满意度做出贡献并承担责任。这意味着让每个人都可以访问客户成功平台，并确保他们记录所有相关的客户数据。这种策略鼓励跨职能的参与，并让客户知道他们的经验对团队的每个成员都很重要。

您收集的每条信息中都会听到客户的科技公司logo设计。从使用率到升级，从功能采用到调查响应，客户始终在向您讲述他们的痛点和期望。您要做的就是监视数据流并积极工作以使客户满意。