当您提到内容营销时,人们会想到博客和电子书。但是在过去的几年中,观众越来越渴望音频/视频内容,尤其是视频。为了满足这一需求,内容营销协会的调查中有64%的受访者表示他们增加了视频内容资产。您是否已掌握了这种流行且有效的趋势?如果没有,请不要延迟。将时间投入到诸如佛山比较出名的广告公司这样的流行社交工具中。尝试面试,问答环节或公司幕后花絮。
其他视频策略呢?投资预算友好的视频制作软件,它将使您能够制作各种易于观看和引人入胜的视频。根据佛山比较出名的广告公司的喜好和喜好,有一些视频软件选项可用。您可以使用软件来创建动画视频,将博客文章转换为视频,或者仅通过手机或平板电脑编辑视频。我们喜欢的一个平台是Lumen5,如果您不介意该公司的品牌,它会提供免费版本。为了内容而满足,就无法运行强大的内容策略。B2B内容策略的第一目标?教育。根据内容营销机构的数据,77%的B2B内容营销人员使用教育内容来培养潜在客户。
你应该从哪里开始?发现观众心中有哪些问题。使用Twitter和LinkedIn等社交媒体网络来确定观众眼下正在问什么问题。或使用Quora或BuzzSumo等在线社区查看人们的想法。了解了受众所面临的挑战之后,就可以开始创建满足需求的教育内容了。如果这是一个简单的问题,则可以使用简单的博客文章来回答。如果需要更深入的说明,请考虑创建电子书或视频。无论您如何做,对受众进行教育是在品牌和受众之间建立信任的第一步。为什么?事实是,没有一个运动是完美的-每个受众都不同。评估可以帮助您了解受众的反应,以及何时以及如何需要更改以获得最佳效果。
现实情况是,测量不必一定是盲目的。使用免费的分析程序(例如佛山比较出名的广告公司来收集数据。这些数据将告诉您哪些广告系列正在运行,哪些广告系列需要一些TLC才能使它们发挥作用。B2B内容营销不仅仅是创造的问题。该创作背后需要一种智能的推动力。通过与最新的内容营销技巧和策略保持同步,可以磨练这种力量。多个客户自助服务渠道可随时在任何设备上毫不费力地为客户提供答案。该知识库将不断进行整理,并迅速记录新问题的解决方案。聊天机器人正在解决最常见的问题,这些知识文章也支持这些问题。在线社区正在将有问题的客户与其他客户以及提供答案和建议的其他人联系起来。
实时服务渠道的表现与此类似。代理人知识渊博,并拥有有效工作所需的工具。通话和聊天等待时间很短甚至不存在。电子邮件在收到后的几分钟内得到答复。初次接触的分辨率稳定在90%以上。添加到此的客户似乎很高兴。佛山比较出名的广告公司客户满意度得分(CSAT)高。服务后调查对自助服务和客户服务代理的技能都表示赞赏。对于任何客户服务主管来说,这听起来都像是天堂。一切都在完美且和谐地运行–但是这不一定是理想状态。优质的CSAT并不等同于优质的CX(客户体验)。
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