今天早上,深圳品牌策划设计公司要在办公室里度过难得的一天。销售人员致电。他实际上很有趣,但我在中音时停顿了一下,问:“是什么原因导致您现在打电话给我?有什么事情使您认为,对于本周谈论这个问题(而不是6-9个月),我们至关重要。”我不得不赞扬销售人员,他至少对我很诚实:“您的公司今天在我的电话清单中,但我不知道您可能对……有什么兴趣。”
我们知道为什么我们作为销售人员现在想打电话给我们-深圳品牌策划设计公司正在寻找新事物,我们正在寻找新的机会。我们使用触发器来致电客户-他们在您的清单上,您有新产品或新程序,…..这些都是对您而不是客户重要的原因。那么他们为什么要听呢?但是从客户的角度考虑,这是一个合理的问题。您正在突如其来地打招呼,打断客户,要求谈论有关您以及希望她的事情。但是你为什么现在给她打电话?
换句话说,为什么她现在应该关注您,而不是现在的3个月,明年的6个月?我喜欢根据一些引人入胜的事件来优先考虑我的潜在客户-您知道个人或公司正在发生的事情,他们所在的行业,市场,竞争对手可能正在发生的事情可能会影响他们。是的,我知道市场营销会告诉您下载白皮书是一件引人注目的活动-也许-但是,它非常薄弱,我希望找到更强大的产品。
我不得不承认,我暗中是缠扰者。不是您想的那种!我跟踪我理想的顾客。我观察他们身上发生的事情,观察他们所在行业和市场中发生的事情,我寻找对他们来说重要的事情-也许他们知道,也许不是。这些提供了对话的基础,提供了客户可能在本周/月而不是9个月内与我交谈的原因。这些通常称为触发事件或触发活动(存在差异-您可以推动触发活动,触发事件是可以利用的发生的事物。)
例如,深圳品牌策划设计公司的长期客户之一杰里。杰瑞是《财富》 100强公司的销售执行副总裁。我注意到许多重要客户在他们的市场中发生了一些重大变化。我注意到杰里(Jerry)的首席执行官就这些变化及其对业务的影响发表了评论。我知道我们是帮助Jerry与他的销售团队一起解决这些问题的最好的公司之一。这给我打了一个令人信服的理由,叫杰里,也有一个令人信服的理由,他可能现在想和我说话。我记得我们的第一个电话,“杰里,我注意到这正在发生……。”
每个探访电话都有一个令人信服的理由,而不是我的令人信服的理由,但我希望它将对客户产生吸引力。现在总是有可能影响他们的事情正在发生。结果,我在这些潜在客户电话上的点击率很高。人们想聊天,因为我已经确定了他们想聊天的原因。令人信服的原因很容易找到。如果您了解客户,他们的市场,他们的客户,他们的组织,那么很容易找到他们。但是您必须花时间弄清楚这些。
很容易为许多客户制定有说服力的理由。如果深圳品牌策划设计公司看到某个行业或市场中发生的事情会影响ICP中的客户,则可以给每个人打电话,讨论该问题,了解对他们的影响。我们知道我们每个人都有令人信服的理由打电话,深圳品牌策划设计公司希望找到新的机会。但是客户并不关心您的令人信服的理由,他们关心他们的理由。从客户的角度来看,您知道为什么现在应该与他们交谈吗?如果您不这样做,那么您就还没有准备好,他们也不会准备好。
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