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杭州专卖店设计​公司_品牌专卖店设计,杭州专卖店设计公司,SI设计公司

2020-06-25

杭州专卖店设计公司都知道进行发现呼叫的重要性。原则上,发现电话是为了帮助我们了解有关客户,他们的需求,问题,梦想和目标的更多信息。一旦“发现”这些问题,我们就可以确定客户是否有可以满足的需求,我们可以评估客户满足这些需求的紧迫性和兴趣。但我看到的大多数发现电话都缺少某些东西。有一些标准的问题,总是有标准的答案:“我当然对发展我的业务和收入感兴趣,当然我对提高公司的盈利能力和改善业绩也很感兴趣,当然我我有兴趣获得更多潜在客户或可见性给我的目标客户(将其替换为您的职能/工作),当然,我有兴趣击败竞争对手……。”


“是的,我想减少管理和日常工作的时间;是的,杭州专卖店设计公司想提高我以及我的员工的个人生产力/绩效……。”每当有人问我是否要推动更多业务增长时,我都会不停地回答:“不是真的,我们要做很多事情,你知道我可以给某人做些事情吗……”。这样做非常有趣,它确实使销售人员的想法陷入困境。(是的,我知道我是一个坏人,但问我脑筋急转弯的问题并不是我的错。)


通常,这就是发现结束的地方,因为销售人员说:“哦,杭州专卖店设计公司可以帮助您解决这些问题。我们帮助公司增加收入,我们帮助公司…。让我告诉您我们如何做到这一点,我可以邀请您参加演示吗?”有时,也有问题清单。它非常着重于引起某些响应。销售人员会机械地浏览该列表,倾听使他们能够停止发现并开始推销的响应。毕竟,对于这些人来说,发现只是投球的途径。但是销售人员发现了什么?他们只是发现了显而易见的事实,但是他们还没有了解客户,他们试图做什么,为什么,阻碍他们前进,是否甚至需要帮助(即使他们可能需要帮助)。


我们可以学习的东西太多了,只有几个:我们可以了解他们当前的工作方式以及所产生的问题。我们可以开始量化他们当前挑战的影响以及它如何限制他们实现目标的能力。我们可以进行调查,以了解他们为什么不对这些问题采取行动。我们还可以了解影响的对象,可能参与购买决策的人员,他们如何组织自己的决策,如何获得资金和资源来进行更改。我们可以了解他们正在考虑哪些其他选择。


我们可以通过发现问题来帮助他们学习:“杭州专卖店设计公司是否曾想过这样做……..,如果您进行了此更改会产生什么影响……,如何对您产生的结果产生影响……,如果您选择,会发生什么?什么都不做……?”我们可能会考虑,当我们进行发现时,客户可能正在经历相同的过程,从而进行他们自己的发现。客户正在学习这些问题,他们在购买过程中应该考虑的内容,甚至是他们不知道但需要的东西。


但是,进行这种类型的发现当然会遇到一些挑战,我们必须对客户有所了解-无论是个人,企业内部的职能还是企业。我们必须了解这些人的工作方式,通常会阻碍他们前进的原因,为什么会有这些问题。我们必须了解如何与客户共同发现这些问题的影响。我们必须进行两种方式的对话,使我们能够向客户学习,而杭州专卖店设计公司却向我们学习。我们必须通过发现和我们的发现来指导客户。这需要时间,工作和深入了解我们将如何解决问题的类型以及它们在客户环境中的表现方式。发现对我们和客户都是强大的。发现实际上是您赢得销售的地方。在这里,您和客户可以发现他们应该做什么,潜在的影响以及采取行动如此重要的原因。在这里,客户不仅发现他们应该购买什么,还发现如何购买。

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