业务的数字化转型使SaaS取得了今天的成功。但是，访问数字世界的便捷性使客户能够在几乎没有停机或影响的情况下从一个平台快速转换到另一个平台。上海vi设计公司增加客户保留率和阻止基于订阅的企业的流失率对于持续增长至关重要。

保持客户忠诚度的最佳方法是保持上海vi设计公司的参与度。最好的方法是通过交流。与您的客户以各种方式和任何您知道的方式进行交谈。自动化的通信，发送调查，主持网络研讨会以及通过您的网站进行通信都是使您的客户的想法和沮丧的宝贵途径。只要确保它简短且适时即可；例如，当他们登录或退出您的服务时进行的调查。获取所需的信息，以确保从入职流程中获得投资回报，而又不会打扰客户的生活。

在营销行业的研究一致证明，字的口碑营销，或WOMM，是远远超过任何广告宣传上海vi设计公司的企业能凑合更加强大和充满活力。人们只是简单地信任朋友和同事，而不是第三方。引发口碑连锁反应的最实惠，最快捷的方法之一就是建立论坛，数字空间和社交媒体平台，客户可以在这里与他们见面，聊天并互相分享他们对您的产品和服务的体验。从客户支持和产品功能页面链接所有这些空间，然后让您的客户开始为您讲话。他们在产品方面的实际经验可以帮助新入职的客户达到最高的采用率，而长期客户则可以通过追加销售找到价值。

正如我们在顶部所说的那样，上海vi设计公司以客户为中心的营销策略需要成为一种思维方式，而不仅仅是工作方式。这意味着让企业中的每个人都参与客户成功过程。没有太小的互动，没有太重要的任务，以至于不能通过立即访问客户信息来改善它。

以客户为中心的企业通过与每个团队共享一个团队的数据来围绕客户建立自己。这种全方位的态度需要跨组织的技术，该技术必须允许组织中的每个人都了解您的客户。尽管客户数据管理平台可能需要先期投入，但上海vi设计公司可以确保没有客户冒着从您的产品和服务中取消退订的风险，而在没有战略机遇的情况下让客户成功团队留任或赢得他们，从而在ROI方面发挥作用。