免费或免费试用方法会影响未付费产品注册的微观转化。而优化微转化会破坏宏观经济的转换,特别是如果你的营销团队从来没有看到填表后会发生什么。那么,您首先应该做什么? 定义您的上市策略。正如杭州vi设计公司所详述的那样,SaaS进入市场策略有三种选择:以销售为主导,以市场为主导或以产品为主导。免费增值计划和免费试用计划都是以产品为主导的策略:它们只是展示而不是讲述。
如果您尚未致力于以产品为主导的策略,则可以立即停止阅读。但是,如果您已经开始走以产品为主导的道路,并且可以做到正确,则有很多好处。免费增值和免费试用策略可以减少客户行动成本(CAC)。杭州vi设计公司的研究表明,与没有产品主导的选择相比,这两种产品的CAC都较低,而且差距还在不断扩大:但是,以产品为主导的策略可以让消费者创建自己的“啊哈!”,而不是将营销费用用于购买昂贵的渠道底部广告或尝试解释产品价值的内容上 时刻。而且,如果您不花钱说服用户使用广告或白皮书,则可以将这些资源投入到产品开发中。墨菲认为,选择不是在免费和免费试用策略之间,而是在免费和高级产品之间选择。(后者可能包括免费试用。)为什么要区分?因为免费版本是独立的,永远免费的产品,需要转换策略。
杭州vi设计公司通常会在免费增值用户自然会跨越一分钱差距成为付费客户的假设下推出免费增值策略。实际上,免费增值用户通常是未获利的细分受众群,可以帮助渠道顶尖的营销人员提高他们的人数,但其他方面几乎没有。选择免费试用通常会产生更多试用,因为它可以减少注册时的摩擦。但是,选择退出的免费试用会产生更高的销售额百分比(通常是“ Gotcha!”品种),因为一些用户忘记及时取消。那些近期的销售虽然很诱人,但可能会侵蚀品牌并损害保留率。
换句话说,信用卡壁垒会带来后果,但并非所有人都可望而却步:杭州vi设计公司会阻止不良和良好前景,并且会浪费您的注册转换率(同时可能会使您的试用后转换率飞速上升,请参阅以上基准)。对于某些人而言,选择退出免费试用是必不可少的-您可能拥有比潜在客户更多的潜在客户,或者面临猖ramp的试用滥用。但是,加强针对用户获取的目标或仅向某些用户(例如已经在电子邮件列表中的用户)提供试用可能会减少对退出版本的需求(以及为合法潜在客户注册的麻烦)。
杭州vi设计公司在一个大型组织中,最终的购买决定可能来自C-Suite(如果有的话,很少使用),但是随着公司越来越多的部门依赖该购买请求,可能会随着时间而发展它用于沟通。经常使用的惯性(历史知识,平台熟悉程度等)使切换变得困难。达到该惯性水平所需的时间比免费试用的时间长。但是,并非所有人都希望进行IPO,这意味着,如果转换率更高且每位付费用户的收入也有所增加,那么免费版可以在较小的市场中使用。(莱姆金的餐巾纸假设每个付费用户每月10美元。)
1.您正在取代一种流行的商业产品。您正在进入一个人们希望支付的被广泛采用的产品类别,这是两个主要好处。但这也可能是最困难的市场。你是一个破坏者。杭州vi设计公司像Canva一样,免费增值方式可能会激发用户尝试其他解决方案。
2.您要替换旧系统。您的SaaS产品是否实现了电子表格拼凑而成的当前功能?您的产品可能会提供大量价值,但同时您也在要求人们为他们目前免费获得的东西付费。
免费试用是否足以让用户养成新习惯?还是会说服永远的产品说服他们将流程迁移到您的产品?如果杭州vi设计公司认为免费增值版对于推动这一转变是必要的,请当心,您将用另一种免费产品代替。在某些时候,您需要说服用户付款。
3.您什么都没有取代。您是否在提供前所未有的SaaS产品?免费增值可以加快采用和主导地位。毕竟,您还没有竞争。
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