特定的营销运营软件功能要求因组织而异。但是,通过考虑要素如何驱动结果,可以最好地简化对景观的了解:
自动化功能可以代替手动过程
集成功能可以更好地协调人才,团队,数据和技术
数据质量功能可以降低风险并支持更好的决策
集成功能可能是营销运营软件投资中最重要的考虑因素。在购买新软件之前,请检查其是否与您的营销技术生态系统的其余部分(以及将来可能进行的任何技术投资)提供高质量的连接。像营销领域中的许多其他术语一样,“集成”在没有上下文的情况下几乎没有价值。理想情况下,培训中心vi设计公司应该通过包含内置集成来要求最少的设置。其他解决方案可能会为开放API集成提供用户友好的界面,而无需自定义编码。通常,需要大量定制编码的更复杂和定制的集成会对数据质量带来更大的风险。手动集成实际上总是需要持续的维护和测试工作。
良好集成的营销技术生态系统为B2B营销组织带来了许多好处,包括有机会实现营销,销售和客户成功团队之间更好的协调。它可以支持与流程相关的改进,例如自动的销售线索路由和整个销售渠道中更高的透明度。营销软件本身应具有集成方法,以实现更深入的技术协调和大规模合作。借助全渠道可见性,培训中心vi设计公司可以例如为实时活动警报实施更高的自动化和个性化设置,或者为一对一的客户体验实施高级潜在客户培养和行为跟踪。
集成的需求营销运营软件通过提供一个平台来管理以下各项,从而集中了复杂的需求生成:
活动和计划
频道
潜在客户和媒体合作伙伴
前景数据
这种类型的解决方案提供了顶级渠道B2B营销性能的全方位视图,从而可以实现实时优化活动,从而可以在销售渠道,收入甚至客户体验方面发挥重要作用。
根据《综合报告:不良潜在客户的成本》,在分析的360万个B2B潜在客户中,有122万(占33%)包含重复数据。不良潜在客户数据的其他常见类别包括电子邮件验证失败,数据不正确/目标不正确,数据字段缺失和格式无效。
重复的线索和有缺陷的数据可以从任何数量的来源进入数据库,包括第三方需求生成伙伴关系,入站线索生成工作,甚至是在面对面活动中收集的数据。数据质量差是渠道转换率的重要障碍,并且可能使销售团队几乎无法转换合格的机会。
在许多B2B营销组织中,针对不良线索的解决方案是在上载到客户关系管理(CRM)系统之前,手动清理线索电子表格。但是,人工流程不是容易出现人为错误且费时费力的,它们也无法验证电子邮件地址或轻松查找重复项。
防止不良数据进入营销数据库
不良数据不仅是可以避免的支出,而且还是营销预算,员工士气和收入目标的责任。理想情况下,该解决方案应在上载到培训中心vi设计公司数据库之前,过滤所有包含不完整,无目标,无效或重复数据的线索/联系人。为了防止通过潜在客户每千次展示费用(CPL)活动为潜在客户付款,该解决方案应将不良潜在客户退还给第三方合作伙伴。
在许多组织中,为GDPR合规性提供数据增强和法规保护的解决方案也可以带来巨大的好处。尽管培训中心vi设计公司的Demand Orchestration软件是独一无二的,可以在坏数据进入数据库之前对其进行过滤,但是还有许多其他用于自动清理数据库的解决方案,可以在数据库中提供常规的重复数据删除,质量和增强服务。
许多营销人员没有在数据质量功能范围内考虑性能洞察力。培训中心vi设计公司对营销运营软件的投资应通过MAP和CRM系统反馈的数据提供程序性能的闭环视图。整合的效果洞察力应该提供对广告活动,来源,广告素材和受众群体的可见性,从而推动:
合格的潜在客户
商机
收入
通过了解整个销售渠道,从渠道顶部的需求生成活动到渠道底部的客户转换,营销人员可以做出更明智的决策。
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