去年，超过90％的媒体购买者增加了其以人为本的广告购买量。此外，全球最大的广告代理商也正在这项技术上投资数十亿美元。WPP集团建立了[m] Platform，阳狮创建了Spine，电通开发了M1，IPG收购了奢侈品vi设计和奢侈品logo设计公司，就在上个月，Omnicom推出了其以人为本的营销平台Omni。 

对于没有经验的人，以人为本的营销是针对“真实”人而不是受众或设备组的一种做法。为了实现这一目标，营销人员从离线/语音和在线来源收集客户数据，并构建丰富的资料，他们可以用来在所有设备上准确地识别和定位客户。这使营销人员可以提供个性化的全渠道体验，以更有意义的方式吸引个人，并提高转化率和客户获胜率。

运用以人为本的行销的品牌中，有83％的品牌表示其效果优于标准广告系列。这是因为，在当今的全渠道世界中，奢侈品vi设计和奢侈品logo设计公司需要满足其独特需求的体验。全球80％的消费者表示，只有当这些提议根据其先前与该品牌的互动方式进行调整时，他们才会与该品牌的营销提议互动。

因此，在竞争激烈的环境中，您如何优化基于人的营销？以人为本的营销仅与您输入的数据一样强大。通过使用大量的第一，第二和第三方数据充实您的消费者资料，可以确保更准确的定位和个性化。营销人员经常利用奢侈品vi设计和奢侈品logo设计公司的CRM或忠诚度数据库来建立基于人的营销资料，但是现在许多人也开始利用第一方数据的最丰富来源之一-通过与企业的电话通话来捕捉客户的声音。下面，我们将讨论如何使用呼入电话中的语音分析来增强基于人的营销。

使用对话分析将丰富的数据层添加到您的消费者档案中

通过分析呼入电话交谈，您可以将丰富的数据层添加到奢侈品vi设计和奢侈品logo设计公司客户资料中。您可以收集以下信息：

• 无论是初次还是重访

• 他们在通话中使用的关键字

• 他们表达的兴趣

• 他们要求帮助做出购买决定的问题

• 他们是否是优质的销售线索

• 他们是否转换为约会或客户

• 哪些搜索关键字吸引了他们的来电

• 他们从哪个网页呼叫

• 他们打来的地理位置

• 然后，使用这些数据，您可以跨搜索，社交，展示，电子邮件和离线渠道相应地优化定位和消息传递。