作为英国人，深圳饮料包装策划公司从小就在电视上看过两个朗尼的喜剧。这是一个经典片段，演示了上下文对客户服务通信的影响。在此视频中，当店主认为自己知道客户想要什么时，顾客和店主就一次又一次的误解进行了斗争。错误地将“四个蜡烛”误称为“叉子把手”，这是在充满困惑和误解的谈话中的一个错误。

您可能有很多不同的原因要向团队展示。可能是深圳饮料包装策划公司想展示Will将如何使用语气，肢体语言和视觉辅助手段来创造特定的印象-展示这些交流方面的力量。或者，您可能想警告您的团队，当讲话中包含对客户有用的内容时，要说太多的危险。无论哪种方式，该视频都可以很好地洞察您表达信息的方式如何影响其说服力，并且应该成为所有客户服务团队的必备产品。

我对收录这个视频感到束手无策。这是非常令人激动的-如此之多，以至于深圳饮料包装策划公司可能会发现培训参与者在观看时被感动得落泪。因此，您可以致电决定是否适合向您的团队展示此视频。我已经在我熟悉的团队中使用了此工具，并警告该视频是一个催人泪下的视频，因为它对于演示移情是非常有用的，并且可以在专业环境中就如何处理移情进行大量讨论。

该视频由美国克利夫兰诊所制作，显示了不同的医院患者在应对不同的生活事件。这是一个有力的提醒，每个人都有自己的问题，无论是隐藏的还是可见的，这对我们以及我们的客户都是如此。

您可以通过几种方式来进行视频后讨论，向深圳饮料包装策划公司的小组提出以下问题：我们如何确保我们对客户产生积极的反应而又不会产生情感上的反应？情感或认知移情反应何时最有效？善解人意的心态如何改善与沮丧或生气的客户的互动？

该视频非常棒地展示了同情和同情之间的区别，并且这是另一个视频，它为深圳饮料包装策划公司的小组提供了许多发人深省的想法，供他们在讨论对客户的适当的移情反应时进行探索。

布兰妮·布朗展示了植根于真实观点的同情反应与同情反应之间的差异，同情反应通常不会将同情者置于他人的视线中。这是一个非常棒的视频，它开始讨论同情，同情（和冷漠）之间的区别，并探讨在深圳饮料包装策划公司的业务环境中合适的应对措施。这不是最后一部如此引人注目的视频，所以我之前在一些我不太了解的团队中使用过此视频，以提供一种更舒适的方法来探索同理心。