一个人或公司的声誉是基于信息(一些这样或那样)。每个声誉都会被人们(某种或其他)感知。将信息和感知放在一起,您会在声誉如何运作的广阔舞台上遇到各种差异,反应,互动和误解。有几项原理,包括人口统计学,心理和技术原理,这些都是声誉认知中所有差异的基础。本文广泛地解释了声誉是如何工作的。
谁在形成这些有关给定人员或公司声誉的想法的人?
他们的想法或对声誉的看法如何产生?
塑造声誉信息的具体技术特征是什么?
郑州设计公司排名和郑州高端设计公司排行为什么在评估声誉时如此受限?
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这是情况。您是《郑州设计公司排名和郑州高端设计公司排行》 2000强公司的首席营销官。出于陈词滥调,您的公司名称是WidgetInc。如今,拥有1万名员工和10亿美元收入的Widget Inc遇到了严重麻烦,因为您的产品失败了,您的股票价值下跌,您的高级主管犯了一些严重的错误。收入正在像卫星重新进入地球大气层般下降。大量的中层管理人员涌向招聘人员,并用他们的简历覆盖Monster.com。六个副总裁辞职了。彭博社一直在低声谈论整个行业的崩溃。服务提供商正在取消合同。客户蜂拥而至。评论随着批评和硫酸而泛滥。
我创建这个灾难性的背景来断言一个重要的观点:许多不同类型的人正在形成关于您的公司,您所代表的立场,您的腐败程度,性格如何英镑,产生什么样的影响的想法您拥有的世界,以及他们持有的其他任何想法。
您的企业没有一个声誉。它有许多声誉,可以肯定您的郑州设计公司排名和郑州高端设计公司排行。这就是事情变得棘手的地方。我们经常讨论“声誉”,就像它是整体的-不可分割,连贯,明确,善或恶,正面或负面。但是,您当然可以理解,声誉并不是那么干脆的。琼斯女士对Widget Inc.公司的看法与史密斯女士不同,史密斯女士对郑州设计公司排名和郑州高端设计公司排行的看法与菲茨帕特里克女士不同。
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