乍一看，保留库存似乎并不重要，但位置决定一切。从宏观上看，至关重要的是，长沙广告设计公司的库存应尽可能地靠近尽可能多的客户。这是确保快速交付给客户的时间的最简单，最便宜的方法（同时也降低了成本）。因此，亚马逊几乎在每个州以及美国每个主要城市附近都设有配送仓库。

但是在仓库中放置库存的位置也很重要。找到最接近仓库拣配和包装区域的最受欢迎库存，以最大程度地减少货物从库存中花掉但尚未打包到送货卡车上的时间。

如果您将履约外包给第三方物流公司，长沙广告设计公司希望将您的库存分配到仓库的不同部分，而不是将它们全部集中在同一区域中–这使拣货员更容易优化路线并减少运输时间在货架和包装站之间。与您可能与之合作的所有供应商一样，您有权检查其设施，并亲自查看产品的存储方式和位置。

最后，您必须为客户退货的不可避免的情况做准备。由于这通常意味着客户在某种程度上对您的产品不满意，因此您已经处于棘手的情况。您要做的最后一件事是错误的库存管理使流程陷入僵局，并造成不必要的压力。如果您未正确记录退货，并且客户感觉好像已经获得过退货，那么长沙广告设计公司可能会从仅3星评价改为1星评价。当您处理某人的退货时，在将来购买时提供优惠券或免费试用新产品都不会有什么坏处。

只需一点点创造力和善良，您就可以将消极的体验变成积极的体验。该联络中心CX专家ICMI声称，客户几乎四分之三（74％）表示，公司并没有满足他们的服务期限所需。造成这种延迟的因素有很多，但最令人尴尬的是CS代表或销售代理商在每次通话开始时都要反复和坦率地查询客户信息。

这是一个普遍的问题，困扰着那些不使用或不能使用上下文数据的组织，因为它们尚未将数据系统与客户交互平台集成在一起。缺乏统一的技术或平台会阻止销售或CS代表等用户将客户数据与个人资料进行匹配，并在面对客户之前读取活动历史记录。就像每次交互都回到第一层一样，吃掉宝贵的秒或分钟来完成一些琐碎的任务，例如查找客户ID，甚至更丢脸的是，向客户询问查询状态。

联系中心最好地表明了上下文对于加快服务质量的重要性。如果您拥有用于编译上下文数据并将其显示给销售代表的技术，则可以节省每笔交易一分钟以上的时间。这样一来，您就有更多时间来接听更多电话，或者花更多时间来与客户进行更好的对话。快速响应比客户满意度还重要。在潜在客户生成方面，《哈佛商业评论》报道，在第一个小时内进行跟进的公司比潜在客户等待一天联系潜在客户的可能性高60倍。显然，迅速采取行动不仅会改善体验。它还可以增加您的收入。

在这个客户数据时代，通过计算机或任何电子设备进行的每次数据传输都是可追溯和可记录的。只是没有理由想念它，无论是打电话，聊天还是逛实体店。这种情况对公司和客户都有利。对于公司而言，这意味着更轻松，更流畅的数据捕获。另一方面，客户可以放心地知道公司拥有使他们的购买或服务请求成为可能的手段和数据。

简而言之，客户可以花最少的精力，仍然得到他们想要的东西。这是长沙广告设计公司客户便利的最高境界，也是现代优秀CX的指标之一。

客户与品牌互动时感觉到的便利和轻松是衡量CX的重要指标。大约30％的公司中有很大一部分会计算该指标，即客户工作量得分。CES显示了客户与公司进行交易时需要付出的努力。付出的努力越少，客户的满意度就越高。事实再次证明，上下文可以减少客户的工作量并降低CES。

当您了解客户，他们在公司的历史以及从大数据中了解他们的个性和习惯时，您便可以管理他们的CX，以便他们花费最少的精力来执行交易或完成他们的旅程。Context具体有助于获取此知识，并且可以用于与客户互动的每个阶段，从营销，销售到客户支持。例如，销售统一CRM和电话之类的公司的公司（如Salesforce-Genesys）可以使用上下文数据来设计定制的服务包，以吸引目标客户的需求。长沙广告设计公司可以根据行为模式推定在方便的时间进行试验，并且可以根据可用数据再次推论将通信限制在首选渠道。这样做将使客户更容易与公司进行交易，甚至可能导致潜在的追加销售。