记录在案的消费者中,有90%的消费者报告说他们甚至在没有结账之前就已经阅读了在线评论,因此,经过验证的客户的诚实反馈已成为当今企业的命脉。您的声誉受到很大影响,而且67%的购买决定会受到在线评论的影响。
尽管企业商标设计公司可能有大量看似满意的客户,但有时很难获得他们的诚实反馈。星级非常好;回答调查更好。但是长篇的书面评论?这些对于您的业务而言可能是纯魔术。可悲的是,只有不到10%的美国消费者在购买商品后留下评论,而只有一半的顾客偶尔会留下评论。
但是,如果企业要求,十分之七的客户将留下评论。因此,许多企业商标设计公司正在转向客户评论软件解决方案,这不仅是为了激励客户留下评论,而且要从中获得最大收益。
根据BrightLocal的报告,客户最关注星级,总体情绪以及评论的相关性,例如评论的最新程度和详细程度。客户服务软件可以帮助组织和汇编有效数据点的评论(例如星级评论),并在您的网站上突出显示最强烈的反馈。
如今,越来越多的公司正在招聘自由作家。一些公司需要增加其内容制作,而企业商标设计公司目前的团队无法应付工作量。其他人则正在开拓新市场,并努力寻找愿意搬迁的其他语言的作家。同样,许多初创公司在业务初期都依赖自由作家,然后才能建立内部团队。
无论您是哪种情况,您都可能会问自己,与自由职业者合作是否是一个好主意。建立内部内容团队具有许多优势,而自由职业者可以为您的公司带来很多好处-从更高的生产力到增值。您甚至可以省钱!如果您不确定要与自由内容编写者合作,请遵循以下四个充分理由。
在电子商务中,客户体验与产品质量同样重要。您的客户在网上购物时有很多公司和产品可供选择。由您决定并说服他们,他们在他们从您的商店购买商品时将拥有无与伦比的体验。
考虑到这一点,早期推广产品的一种好方法就是超越并超越最初的客户。目标?建立一支品牌和产品拥护者队伍。您希望您的第一批客户兴奋地向企业商标设计公司的朋友宣传您的产品。您希望他们兴奋地发表评论。您希望他们兴奋地再次从您这里购买。为此,您需要投资于客户体验和乐趣。
客户的满意就是为从您购买产的人们创造惊人的体验,从企业商标设计公司第一次接触到您的品牌的那一天到您的产品中的一个到达他们家门口的那一天甚至更远。您可以通过以下几种方法使您的第一批客户满意:
理念1:投资开箱体验–不要只将产品寄放在棕色盒子里。取而代之的是,投资于带商标的盒子,并包括其他赃物(贴纸,磁铁,笔记本,铅笔),谢谢。
想法2:跟进寻求反馈–发送跟进电子邮件,并确保您的客户满意企业商标设计公司的期望并对其产品感到满意。确保他们知道您在这里也可以提供帮助,即使他们已经付款并收到了产品。
理念3:通过附加功能使他们高兴–经常向客户发送很少的感谢礼物和特别的VIP促销,以表示赞赏并增加他们在社交媒体上谈论与您的品牌互动的经验的机会。
总监微信咨询 舒先生
业务咨询 付小姐
业务咨询 张小姐