作为客户成功负责人的过程应该相似。郑州logo设计公司知道您需要与采购委员会成员保持牢固的关系，并且知道他们需要感知价值。那你该怎么做呢？自己从正确的心态开始：

知道人们想被听到。

要知道，最成功的CS业务从事合适的人（1）向您的客户联系人简单的问题，找出什么是工作，什么，他们 希望看到改善，那么（2）联合与受影响的人一起定义与适当解决方案相关的问题陈述。例如，也许您看到许多最终用户没有使用该产品或表示沮丧，并意识到这些客户雇员相对较新，从未经历过正式的培训计划。找出问题后，郑州logo设计公司现在可以（3）与客户一起制定解决方案，并且（4）确保适当地共同（您和客户都肯定在解决方案中发挥作用）执行计划一路沟通。向不在此过程中的某人强加“解决方案”并不能增强关系。知道那些不想参与此过程的人可能没有足够的“痛苦”。您需要向他们展示机会。他们不参加会失去什么？通过与您合作，他们可以获得什么？

现在过程很简单：

开放的心态与正确的人脉互动。询问他们思考的事情，此事最给他们：价值，易用性，质量，贡献自己的成功。考虑使用以B2B为中心的客户反馈工具，例如TopBox，以便能够以可扩展的方式收集和可视化帐户的运行状况。您无法一次为100％的大型/战略客户创建帐户计划，那么为什么要一次向郑州logo设计公司的客户提出所有反馈？在您的每个“顶级”帐户进行单独续订之前，请务必对其进行充分的参与，以确保以后不会出现任何意外。通过这种方式收集反馈，可以为您与公司内部其他部门以可信赖（直接）的方式共享反馈提供强大的工具。避免使用“电话”游戏，因为怀疑者与您从各种客户会议中听到的东西有所不同，因此怀疑者与您从各种客户会议中听到的东西矛盾。你们都在同一个团队中，应该从相同的投入中努力以取得正确的结果。通过确保公司中的每个人都可以直接听取客户的反馈意见，以了解正在做什么，以及最佳的改进机会，从而扩大了客户的声音。

在帐户计划流程中包括正确的客户联系人（即，他们将如何处理他们告诉您的内容）。让他们对您与他们的合作方式发表意见。向所有人展示您如何聆听并获得真实结果。此“客户参与”过程可以实施。它使您能够积极主动，与行动计划保持一致，并使自己作为解决他们的疑虑和问题的增值贡献者而与众不同，从而使郑州logo设计公司能够解决自己的问题（保留和扩展）。参与度如下所示：反馈作为促进增长的操作系统：通过简单的闭环反馈流程，在适当的时间吸引合适的人员，从而加强客户关系，该流程可发现隐患并在造成危害之前加以解决。

现在我们有了一个可以满足郑州logo设计公司加强关系需求的简单流程，因此，建立正确的措施以使您积极主动成为一个相当简单的练习：

• 在Salesforce中，采购委员会明确定义了多少百分比的帐户？一切都从这里开始……如果您什至不知道正确的联系方式，那么如何加强人际关系？

• 您从百分之几的帐户（和/或收入）中听到什么有效，哪些需要改进？请记住，并非所有帐户都是平等的–丢失大型战略帐户可能比丢失小型或非盈利帐户要痛苦得多，因此请考虑“以价值衡量”并优先考虑最重要的帐户及时地为您提供足够的跑道来处理这种情况。

• 郑州logo设计公司已定义并同意该帐户的联合成功计划占收入的百分比？

• 您要衡量并获得商定的里程碑占帐户/收入的百分比？

• 您确定了百分之几的帐户扩展机会？