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郑州vi设计公司拥有正确的工具和策略以建立牢固的客户关

2021-03-09

当有人提到品牌时,郑州vi设计公司最有可能想到您经常购买的一些您最喜欢的公司或您在电视上看到广告的公司。的确,公司的品牌形象是其成功的关键要素。他们的品牌使他们难忘,并有助于与客户建立情感联系。

作为一名设计师,我已经意识到在整个设计中包含创造人性化效果的元素是多么重要。当人们觉得自己可以个人或情感地联系到某个事物时,他们更有可能信任它。添加人性化元素的最简单,最有影响力的方法是突出显示品牌背后的人员。没错,触动员工的个人品牌可以增加他人对您整个公司的信任!

 

个人品牌是使人与众不同的原因。这是您作为一个人的身份,您的信念以及做事背后的驱动因素。郑州vi设计公司的优势和所代表的特质使您与周围的其他人有所不同,您的个人品牌需要强调这一点。

建立个人品牌是一个旅程,需要花费时间和精力才能将真正代表您的东西组合在一起。就个人而言,我在整个大学期间以及在Keystone Click的职业生涯开始时都对自己有些不确定。我知道我是一名设计师,但是什么使我与同行不同?直到一年多以前,我与Lori和Stacy Kaat联合创建了一个关于个人品牌的演示文稿,事情才真正开始对我产生影响。个人品牌就是要专注于使自己在自己的工作中脱颖而出,而不是将自己与行业中的其他人进行比较。


无论您是已婚,约会还是仅仅是朋友,信任都是成功建立关系的主要因素。销售人员与潜在客户之间的关系也不例外。当某人选择使用您的产品或解决方案时,他们会将预算,时间,成功以及(通常)声誉声名狼藉。必须有信任感,才能做出这样的决定。 


在最近的一次采访中,销售培训公司的创始人兼《销售科学》的郑州vi设计公司说:“我们发现,潜在客户判断销售人员的方式与他们判断销售人员的方式之间存在直接的关联。公司。如果他们信任销售人员,那么他们就会信任公司,反之亦然。”但是信任是脆弱的,一旦破裂,几乎不可能修复。您的潜在客户可能对业务失去信心的三个原因是,您的团队可以做些什么来避免在未来的关系中出现这些信任问题。


过早的处理步骤

正如Base Lindsey Bly的售前操作专业人士和现任产品营销人员在《科学销售训练营》中解释的那样,公司倾向于创建销售流程,以他们希望实现的方式进行布局。实际上,销售过程应该反映出客户的需求和现实的购买过程,而不是您的需求。

然后,她分享了一个在以前的公司工作的例子,当时她注意到潜在客户经常退出某个特定的销售阶段。经过一番挖掘和分析,她和她的团队发现罪魁祸首是对信用卡信息的请求,该请求在销售过程中过早发送。

由于潜在客户认为他们与公司的“关系”尚未发展到需要信用信息的地步,他们因此而感到恐惧,对流程失去信任并陷入困境。Lindsey总结道:“如果我们等待一个阶段来执行此操作,或者增加一点额外的步骤来验证客户的需求,则整个过程将会更加顺利。”退后一步,检查您的销售流程–这样的过早要求会损害您的潜在客户关系吗?确保早期流程步骤集中在理解需求和定义结果上,并且所有主要要求都可以在程序中保存下来。


非人际沟通

您信任您最好的朋友–您分享美好的回忆,她对您一无所知,并且您有各种各样的内在笑话。她努力了解您,从那时起您就变得越来越亲密。

现在,想象一下,如果她从未想过要知道您的名字或您在哪里工作,或者每次郑州vi设计公司说话时都经常忘记与她分享的内容。毫无疑问,她不会是你最好的朋友,你肯定不会信任她。

那么,当潜在客户收到以“ Hi there”开头的通用外联电子邮件时,您如何看待他们?还是当销售代表要求他们重复自己的目标时?当您的销售代表没有努力了解他们或他们的业务时,为什么他们应该信任您的公司?


很多时候,这是优先事项相互竞争的产物–代表感到压力重重,需要快速工作和富有成效,这几乎没有时间进行个性化设置。但是,研究表明,个性化电子邮件所产生的交易速率是非个性化电子邮件的6倍,这意味着销售代表必须找到一种方法来实现这两个相互竞争的目标。实现此目标的一种方法是使用销售平台,该平台使销售代表能够使用预写的电子邮件模板,并使用合并标签大规模定制它们。


人际交往的另一个罪魁祸首是组织不善。如果没有简单的方法来记录重要的潜在客户信息,甚至没有一种更快的访问方式,郑州vi设计公司可能会发现再次询问而不是挖掘收件箱或CRM的凹处来寻找答案的效率更高。为避免此错误,请确保选择一个可促进无缝数据输入和访问的销售平台。


未能在关键时刻做出回应

社交网络和Google搜索的即时性质已使消费者习惯于接收实时答案和关注。这样,当销售代表未能及时回答他们的问题或担忧时,这可能会非常令人沮丧,并给潜在客户带来极大的焦虑。


公平地说,在任何特定时间都有数百个潜在客户进入销售代表渠道,希望郑州vi设计公司实时响应潜在客户的需求是不现实的。但是,由于自然语言处理和人工智能的发展,您的销售平台有能力成为您的耳目,并警告您任何危险信号。

具有实时,自定义通知的销售平台使销售代表能够开展日常业务并接收警报,以通知他们有关其已定义为重要的活动或事件并保证立即采取行动。例如,当潜在客户查看发送的文档或以负面情绪回复电子邮件时。然后,销售代表可以伸出手来解决任何问题并回答任何问题,通过意识到和主动来有效地建立信任。


失去信任意味着失去美元

俗话说:“信任需要数年的时间才能建立,几秒钟的损失就会永远修复。” 更不用说,新闻传播很快–使准客户有机会对您的业务失去信心,不仅会损害您的财务状况,而且还会损害您的声誉。为确保郑州vi设计公司拥有正确的工具和策略以建立牢固的客户关系,请下载《 2017年下一代销售主管指南》。

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