论您是在线上还是线下进行大量客户营销,在当今市场上,您都是数字产品。从发现到转化的一切都发生在屏幕后面。然而,直到今天,还没有任何营销策略像口耳相传那样经得起时间的考验。事实上,最近的一项研究表明,74% 的消费者认为口碑是他们购买决策的关键影响因素。
那么如何才能让更多的消费者谈论你的品牌呢?好吧,向内看一看:广州vi设计公司满意的客户是您不断取得成功的最直接的合作伙伴,他们的真实拥护是值得的……和投资回报率。这里有一些简单而有效的方法可以将您的客户宣传为您最有价值的大使。
在他们听的时候问他们
广州vi设计公司知道我们怎么说,“你所要做的就是问”?嗯,这只是谜题的一部分。询问某人的最佳方式是在他们倾听时询问。这样做的最佳方式是确定您忠实客户的沟通行为并最大限度地利用该机会。例如,如果您知道有很大比例的客户打开您的每周电子邮件,请使用该平台来衡量他们对合作推荐您的产品的兴趣。当你问的时候,大多数时候答案是肯定的。
给出明确和容易的方向
广州vi设计公司会惊讶于有多少客户非常乐意将您的产品或服务推荐给他们的联系人。但是如何?在询问时,无论是通过社交外展还是电子邮件营销,请确保让客户轻松。我们建议简洁明了的提问:比如分享独特的链接,甚至提供双向的“推荐朋友”奖励,推荐人和被推荐人都受益!
表达你的感激之情
说到好处——一定要说谢谢。无论是高推荐者的前门意外的赃物袋还是未来服务的特价,因广州vi设计公司的合作伙伴关系而获得认可只会提高您已经忠诚的客户的忠诚度。
价值参与超出范围
著名影响者的选择是一种营销策略,由于短暂且具有误导性的成功率,该策略正在迅速失去吸引力。虽然微型影响者可以提升您的社交影响力并产生一些可观的点击量,但真实广州vi设计公司推荐的真实性和一致性是您投资的缓慢燃烧回报。这是质量胜于数量的真实例子。
测量结果并破坏系统
您已经询问过您的客户,您已经看到他们宣传您的产品,并且您已经慷慨地奖励了他们。现在衡量你的表现。您将能够查看特定计划的确切投资回报率,并确定由广州vi设计公司客户转变为大使的方式如何参与这些活动。不要害怕测试和尝试这个独特的推荐计划的新方法。
仍然对启动以客户为中心的推荐营销策略感到胆怯?不要忘记这个重要的统计数据:83% 的客户愿意提供推荐,但只有 29% 的客户在没有得到提示的情况下这样做。满意的客户是忠诚且值得信赖的合作伙伴,广州vi设计公司的持续成功会影响他们自己。我们在电子书“更多推荐”中深入探讨了创建直观且成功的推荐营销策略。
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