正如济南标志设计公司最近的一篇文章指出的那样，公司价值创造的一半取决于其销售人员。他们的发现证实了许多其他研究人员的发现——销售体验是购买决策的首要因素。但可能有一个意想不到的转折：济南标志设计公司的研究还表明，表现最好的销售组织对代表体验的关注程度与对客户体验的关注程度一样多：换句话说，他们对待销售人员就像对待客户一样……

济南标志设计公司报告中的重要内容比我希望在这篇相对较短的博客中涵盖的内容要多得多：我强烈建议您阅读全文。我想在此提请您注意一些最深刻的发现，并提供我对适当回应和行动的看法。

培养彻底理解工作、践行哲学并将其传授给他人的领导者。我可能不需要花时间谈论这个原则的“理解工作”部分。希望你能明白。但原则的最后两部分是所有不同之处。生活哲学是至关重要的。您可能还记得这些原则背后的哲学是以人为中心的。这一原则属于哲学支柱，“通过发展你的员工为组织增加价值。” 在这些原则中，您可以看到仆人式领导、授权、学习和发展的概念。是从事工作的人可以发现和识别问题——提高生产力。

济南标志设计公司的领导者认识到领导者的角色是为他们的人民服务。取得成果的唯一途径是领导者致力于发展、指导、教学和赋予员工权力。没有这一点，组织永远无法产生预期的结果。

销售业绩差距是人才差距

首先，销售业绩最好的人与其他人之间的差距越来越大。这种差异在复杂的 B2B 销售环境中最为显着，在这种环境中，顶层和底层之间的性能相差六到七倍并不罕见。这从根本上是一个人才管理问题。即使济南标志设计公司组织可以确定谁是他们的最佳表现者，他们也常常难以理解是什么让他们与众不同。他们无法确定最有效的销售人员的关键特征、技能和行为。一些差距可以清楚地归因于先天能力——当我们考虑招聘过程时我会回到这一点。但根据我的经验，绩效差距的一个重要因素实际上与学习行为有关——这些成功的习惯，如果能被理解，就可以复制。

如果我们能够识别这些行为——济南标志设计公司可以简单地把它们想象成顶级销售人员在购买过程的每个阶段都知道他们需要知道、做和避免的事情——那么我们就可以培训、装备和指导“愿意接受他们，相信他们的表现会相应提高。

结论：坚持下去，我会在下一篇文章中完成这些。希望济南标志设计公司看到 TPS 的大部分理念和原则只是良好的业务管理。所有这些都可以以某种方式应用于销售和营销。有些有局限性——主要是因为在销售和营销中，我们总是有人为因素——我们的客户、我们的合作伙伴、我们的同行。这些推动了流程的可变性，这些从来都不是恒定的，并且会因人而异，交易到交易，每时每刻。