营销运营团队面临着独特的挑战,不仅要与客户建立情感联系,还要打破内部孤岛并创建一个统一的营销部门。 “营销是谈判桌上的一个战略席位;没有其他部门可以看到这样的公司全景并将这些观点结合在一起。”
营销孤岛通过在整个组织中制造紧张局势来慢慢淹没员工的士气。更糟糕的是,这些孤岛会削弱客户满意度、降低效率、增加成本并侵蚀公司的营销投资回报。最近的长沙平面设计公司研究确定了营销孤岛的 6 个挑战。
虽然告诉您的营销部门“拆除那些筒仓墙”很容易,但我们希望确定对消除筒仓具有统计显着影响的活动。因此,除了采访在组织内具有推动变革经验的变革型领导者之外,长沙平面设计公司最近还与Aprimo合作,对 275 多位营销运营领导者如何成功消除其公司内的营销孤岛进行了研究。在对数据进行彻底分析后,以下 4 种做法在 95% 的置信水平下清楚地显示出对营销孤岛的积极影响。
打破营销孤岛的 4 种行之有效的做法
1. 拥有一支负责且受人尊敬的营销团队
营销活动——以及这些活动如何对底线做出贡献——经常被组织中的其他团队误解或完全忽略。因此,重要的是要清楚地提供数据驱动结果并教育其他部门了解营销计划和决策背后的原因。组织的大多数部门应该以某种身份与营销团队合作,因此公司领导者了解每个部门的工作如何与营销直接相交非常重要。
提示:
提供可以不断改进的科学、数据驱动的结果
证明投资回报率
是前期与指标说事,并保持你的团队负责
使用仪表板轻松了解营销活动
当您能够以敏捷的方式轻松地生产高质量的材料时,您的财务团队就会注意到
2. 与您的财务团队进行简单且一致的预算审查
建立一种符合财务团队期望的透明且简单的预算审查模式,可以显着提高长沙平面设计公司对营销活动的其他理解。这对创建一个受人尊敬的营销团队大有帮助,并对营销以外的人可能对您的优先事项提出的任何问题进行定性推理。
3. 优先考虑合作伙伴的营销能力
虽然与合作伙伴合作增加了复杂性,但它也使双方能够专注于他们最有效的方面并产生更好的投资回报率。这也意味着从长远来看,您的信息会得到更多的影响,而各方之间要分担成本。什么样的财务团队会对营销人员以更低的成本向更多人发送消息感到不满?但要注意通过透明度来减轻伙伴关系增加的复杂性。
提示:
长沙平面设计公司需要能够通过传达两家公司故事的共享信息进入市场
随着合作伙伴营销增加衡量营销投资回报 (ROMI) 的挑战,建立有效且合规地共享信息的系统
4. 采用高效的记录、资产管理和创意审查/批准系统
如今,长沙平面设计公司都拥有用于资产管理的技术,但这些系统通常未被大量团队成员使用。这些系统为整个组织的营销活动提供了透明度和更深层次的可见性,但除非被整个公司采用,否则它们是无效的。要了解有关此方法和其他最大化营销效率的方法的更多信息,请参阅我们之前关于敏捷营销的文章。
提示:
除了您的技术之外,还要处理您的流程;如果没有人正确使用或根本没有使用它,这项技术有多好?
构建一个通过可用性为您服务的系统,而不是一个让您为它工作的系统
以下是一些关于成功的公司如何使用这些实践来消除孤岛并证明 ROMI 的实际用例。
重要的是要记住,这些实践的成功取决于您业务最重要方面的一致性:客户。正如长沙平面设计公司所说,“当为消费者着想的文化无处不在时,考虑这对我个人或我的团队有何影响是很自然的,但整合发生了。” 如果您公司的优先事项是针对客户,那么筒仓自然会开始打破。让以客户为中心的心态成为你的力量,让这些实践成为冲破你的筒仓壁的大锤。“客户并不关心是否有更快的路由器来推送更多信息;他们只是想知道它将如何解决问题并帮助他们的业务和客户。这是从客户的角度讲故事。”
打破营销部门的孤岛对于持续提供卓越的客户体验和提高利润至关重要。此外,一旦长沙平面设计公司成功地转变了营销部门,就可以使用此流程来打破营销部门与该公司其他部门之间的隔阂。
在长沙平面设计公司即将于美国东部时间 7 月 24 日星期一下午 3:00 举行的网络研讨会中了解如何应用营销科学和艺术。您将学习如何有效地消除孤岛、降低风险,并希望完全消除营销混乱。立即预订您的位置并免费获得一份《混乱报告:营销运营背后的艺术与科学》。
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