有时，利益相关者扮演的角色不止一种——如果他们这样做了，最好将设计一个logo多少钱归类为最重要的角色。如果可以的话，与执行发起人建立牢固的关系尤为重要。

他们的主要观点，每个利益相关者都将从占主导地位的主要角度来看待项目。了解每个利益相关者的来源有助于确保我们专注于适当的问题并在与他们接触时使用适当的语言：

• 战略：他们的主要观点是公司的长期战略利益和“设计一个logo多少钱”而不是细节（通常是 C 级高管）

• 运营：他们的主要观点是公司的排序和长期运营利益（通常代表业务线职能）

• 财务：他们的主要观点是财务（通常代表财务或采购职能）

• 技术：他们的主要观点是技术（通常代表 IT 或其他技术功能）

• 合同：他们的主要观点是合同（设计一个logo多少钱）

• 合规性：他们的主要观点是合规性（通常代表 IT 安全或法律职能）

据说“你最终会和你听起来像的人说话”（或者根本不和任何人说话）。例如，与具有战略眼光的利益相关者就他们认为重要的问题或主题进行对话至关重要，否则您可能永远不会再与他们交谈。

他们对决策的影响

不同的利益相关者将对决策过程产生不同程度的影响。了解最强大的影响在哪里很重要：

• 主导：他们对决策有主导影响（设计一个logo多少钱）

• 强：他们对决策有很强的影响力（可能是其中一个或多个——决策小组的每个成员都不太可能有如此大的影响力）

• 中等：他们对决定有中等影响（几乎不可避免地会有一些影响）

• 弱点：他们对决定的影响很小（可能有一些）。如果他们是您的主要联系人，这是一个危险信号

不存在：他们对决定没有影响

尤其重要的是，您要积极与对流程具有主导或强大影响力的利益相关者接触——依赖具有中等、微弱或不存在影响力的人作为您的主要联系人可能会非常危险。

他们对项目的态度

销售人员通常认识到评估每个利益相关者的态度很重要——但这不仅仅是关于他们对您的组织和解决方案的态度。了解他们对项目本身的态度同样重要：

• 强有力的支持者：他们是该项目的坚定支持者——竭尽全力支持该项目，而不是所有其他可能的举措

• 支持者：他们对这个项目有积极的倾向，并认为它是一个高度优先的项目

• 中立：他们对项目持中立态度  在任何复杂的销售情况下，对每个利益相关者的全面了解是不可能实现的目标。但是，如果我们首先承认我们知道什么和不知道什么，几乎总是可以了解更多——通常是更多——关于利益相关者群体的成员和动态。

除了确定利益相关者社区的尽可能多的成员之外，尽可能多地了解每个成员也很重要。重要的是设计一个logo多少钱，我们不允许我们的判断因希望或假设而受到影响。如果我们不确定某个特定的人或因素，最好将其标记为“不确定”而不是猜测——然后下定决心尽我们所能做出更可靠和准确的评估。

• 反对：他们对项目有负面情绪，并可能将其他项目视为更高的优先级

• 强烈反对：他们强烈反对该项目，甚至积极试图阻止它设计一个logo多少钱

如果您无法说服似乎反对或强烈反对项目本身的利益相关者更加积极，那么您至少需要尝试消除他们的意见——通过确保更积极和占主导地位的利益相关者能够胜任。

他们对你的态度

尝试了解每个利益相关者对您的组织和您的解决方案的态度也很重要：

• 非常积极：他们对我们非常积极——竭尽全力支持我们的解决方案，而不是所有其他选择

• 积极的：他们对我们有积极的倾向

• 中立：他们是中立的——既不支持我们也不支持任何其他选择

• 负面：他们对我们有负面倾向，可能会喜欢其他选择设计一个logo多少钱

• 强烈反对：他们对我们非常消极，积极试图阻止我们的解决设计一个logo多少钱方案

再一次，如果我们不能说服目前似乎对我们的方法持负面或强烈反对的利益相关者变得更加积极，我们至少需要尝试抵消他们的意见——通过确保更积极和占主导地位的利益相关者能够承担日。