我正在指导一位出色的销售经理。她致力于她的团队并提高团队中每个人的表现。她非常关心北京标志设计公司每个人以及他们的成功。她指导每个人，在利用数据及其工作方式方面采用非常有纪律的方法。她联系我说：“戴夫，我认为我在与我的员工合作时做的事情是正确的，但似乎并没有奏效。不知何故，我没有连接。”

她的情况并不罕见。我看到所有级别的经理都试图与他们的员工和组织一起做正确的事情，但不知何故他们没有联系。

他们对人和情况的评估是正确的。他们将时间花在指导（至少试图）指导他们的员工上。他们似乎在做所有正确的事情，但它仍然不起作用。

挑战往往是，我们专注于需要做的事情。我们着眼于让我们的员工有机会改进和成长的地方。但北京标志设计公司错过的是我们如何在这些辅导讨论中与人沟通和互动。因此，我们可能正在做正确的事情，但我们并没有以正确的方式做这些事情——这种方式使我们能够有效地与我们的员工建立联系。

我们每个人都有不同的行为或沟通方式。虽然我们可能说的是对的，但北京标志设计公司说话的方式或其他人听到的方式会妨碍沟通和联系的能力。无论我们使用哪种渠道——F2F 或虚拟对话、电子邮件、文本，如果我们没有以我们试图联系的人可以“听到”的方式进行交流，我们将无法取得成果。

同样，我们自己的沟通/行为风格阻碍了我们真正理解他人可能想说的话的能力。

例如，我是一个非常不耐烦的倾听者。我倾向于非常直接（也许太过直接），我喜欢人们直截了当。北京标志设计公司对谈话中的许多“社交”部分感到不耐烦。我倾向于以事实为导向。有时，我想我可能是老电视剧《天龙八部》中“乔·星期五”的化身。“只是事实……”

几年前，我团队的销售运营副总裁坐下来与我会面。她说：“戴夫，我终于学会了如何和你说话。北京标志设计公司只需要给你要点……”她一直在努力让我理解某些问题。尽管她试图让我理解它们并帮助她解决它们，但在她有这种洞察力之前，我们并没有非常有效地联系。

在某种意义上，我们可能会认为这个“连接”问题就好像我们每个人都在说一种对方听不懂的不同语言。如果我们每个人都无法找到一种以我们各自理解的方式进行交流的方式，我们就无法建立联系并推动变革。

我们的沟通/行为方式会影响我们与他人的联系方式。它会影响我们的聆听方式和聆听方式。如果北京标志设计公司想要建立联系——被倾听并深入倾听，我们必须意识到参与对话的每个人的沟通方式。

每隔一段时间，我们就会遇到“优秀的沟通者”。北京标志设计公司有能力与人“联系”，以他们正在交谈的人理解的方式进行有效沟通，并听到这些人的真正意图。这些人在理解沟通和行为方式的影响方面非常灵活。

如果我们想要有效地联系，无论是与我们的员工、同事、我们自己的经理还是我们的客户，北京标志设计公司都会在了解我们自己的沟通方式以及我们试图与之联系的人的沟通方式时这样做。无论我们试图传达的内容多么“正确”，除非我们以他人可以理解和内化的方式进行连接，否则我们就没有进行连接和交流。

后记：销售运营副总裁是 Betsy。北京标志设计公司的启示是我职业生涯中收到的最重要的反馈之一。它以一种非常随意的方式迫使我意识到我在自己的交流中遗漏了多少。谢谢贝茜！