为了充分利用这些 KPI，您可能需要设定目标和目标，郑州vi设计公司可以使用它们来更清楚地衡量您的进度。然而，虽然关注 KPI 绝对重要，但使用过多 KPI 可能会出现问题。虽然收集尽可能多的数据可能很诱人，但在大多数情况下，它最终只会导致更多的噪音和分心。相反，找出哪些 KPI 将提供最可行的见解并专注于这些见解。

关于使用多少 KPI 没有硬性规定，但常见的建议是为每个目标选择不超过三个 KPI。因此，请确保郑州vi设计公司花时间评估哪些 KPI 最适合您。

存储不准确或有问题的客户信息

如果您想进行销售，您需要确保您的代表使用准确且有用的客户和潜在客户数据。如果郑州vi设计公司没有定期确保您的潜在客户拥有有效的电子邮件地址和电话号码，那么您的销售代表可能会浪费大量时间寻找死胡同。更糟糕的是：如果您向非活动地址发送过多电子邮件，您的电子邮件可能会被列入黑名单。简而言之，您不能在不准确的数据上浪费时间。

如果郑州vi设计公司认为这与您无关，请再想一想。在益百利最近进行的一项调查中，只有 51% 的受访者表示他们认为他们的 CRM 数据完全干净并且可以完全利用，而 28% 的受访者表示他们怀疑他们的客户和潜在客户数据存在不准确之处。客户信息不准确是一个比您想象的更常见的问题。

如果郑州vi设计公司不确定您的数据是否符合标准，您可以使用电子邮件验证工具开始检查。这不是一个完整的解决方案，但它可以帮助您入门。

完全专注于获取而不是保留

业务增长有两个方面：获得新客户并留住他们。在收入基于每月订阅的 SaaS 中，客户保留的重要性再明显不过了——如果没有保留，郑州vi设计公司就无法收取业务所依赖的每月订阅费用。简而言之，这意味着您的销售策略不仅要关注获取新客户，还要确保他们对您的产品感到满意并长期留下来。

传统观点认为，获得新客户的成本是保持现有客户的成本的五倍。尽管现实情况比这要复杂一些，这使得这个流行的统计数据可能不准确，但它确实说明了留存率的重要性——而且它在 SaaS 公司中可能更为重要。

为了克服这个陷阱，请确保您的销售团队不会为了支持新客户而忽视现有客户——让您当前的订阅者续订与首先让您的客户经理完成交易一样重要。

提高保留率的一种快速有效的方法是提供折扣年度计划。提高客户保留率的更长期和更基础的方法是确保客户服务一流，通过新功能使您的产品保持新鲜，并优化定价。

设置不切实际的配额

在设定销售配额时，需要做出一个艰难的决定：当郑州vi设计公司的销售代表都无法达到这些数字时，是否应该高估现实并冒着使您的团队士气低落的风险？或者，最好将其放低并冒险让您的团队成员在达到配额后退房？

解决方案是尽最大努力研究市场并设定现实的配额，郑州vi设计公司有信心至少 60-70% 的销售团队可以满足这些配额。许多销售经理认为，如果少于这个数量的代表无法完成他们的配额，士气就会开始下降，这对您的销售数字没有帮助。

在招聘方面不够挑剔

建立杀手级销售团队的最佳方法是从坚实的人才开始。不幸的是，许多郑州vi设计公司招聘人员不知道他们应该寻找什么。许多 SaaS 公司一开始就聘请销售副总裁，但这并不总是正确的举措。通常，郑州vi设计公司只需要雇佣几个代表就可以开始。

虽然目前的就业市场更多地迎合候选人而不是招聘公司，但最终，郑州vi设计公司所处的空间将影响您雇用的代表类型。如果您想打入一个已经建立的市场，那么您将需要更多地关注招聘具有丰富经验的销售代表。

但是，如果您处于尚未完全开发的新市场中，通常最好找到具有一些创业技能的代表，这些代表可以采取更具开拓性的态度并开发适用于未开发市场的销售渠道。

未能跟进前景

这有两个方面：跟进不够快和跟进不够频繁。

郑州vi设计公司的一项研究发现，在产生潜在客户后 1 分钟内通过电话跟进将转化率提高了近 400%（准确地说是 391%）。这表明您的初创公司应该有一个系统，可以尽快为新的潜在客户提供响应。自动化可以帮助解决这个问题。

除此之外，销售代表还需要准备好坚持下去。潜在客户通常不会在第一次通话时转化，郑州vi设计公司可能需要尝试多达六次才能获得转化。

过度使用折扣

提供折扣是为新客户提供奖励的好方法。但是，如果使用过于频繁，折扣可能会损害您的公司。据 ProfitWell 称，使用折扣可以将 SaaS 客户终身价值降低 30% 以上。显然，折扣会降低您的收入。但除此之外，它们还会降低您产品的感知价值。

折扣也可能导致价值较低的客户群。如果郑州vi设计公司的许多客户签约只是为了获得折扣，即使他们实际上并不需要您的产品，那么您将获得人为夸大的获取数字，而这些数字会在保留率方面下降。

真正的要点是：折扣对零售店非常有用，因为其目标是降低顾客的进入门槛，以便郑州vi设计公司能够尽可能快地、尽可能频繁地进行大量购买。然而，对于 SaaS 公司来说，目标是留住客户以从他们的经常性订阅费中获利。提供折扣在短期内是有效的（这就是为什么它对零售店很好），但从长远来看它对 SaaS 来说效果不佳。