线社区存在,品牌开始意识到vi形象设计公司的重要性。但是你如何创建一个?你应该创建一个吗?我们来看看这种日益增长的现象背后的关键点。
虽然有些人会争辩说社交媒体都是关于社区的,但还涉及另一层。一些品牌努力创建一个真正的在线社区,以团结他们的追随者,并随着时间的推移帮助建立忠诚度。
在线社区是聚集在一起围绕共同兴趣进行互动的群体。有时,这个社区围绕一个共同的目标聚集在一起。也许最普遍的在线社区例子仍然是Facebook,它显然是巨大的,并且非常基于“共同兴趣”的概念。
但 Facebook 是一个特例。还有许多其他更小、更具体的在线社区。仔细想想,vi形象设计公司可能会说它具有社区感觉,但它在很大程度上是一个社交媒体平台。
嗯,是的,也不是。观众和社区之间的主要区别在于交流的方向。对于受众来说,品牌传递的意见或信息非常单向,而受众在某种程度上无法做出贡献。他们可以点赞和评论等等,但这是由品牌发起的,而不是观众发起的。
有了社区,如果一个品牌成功地创建了一个社区,那么观众就会成为一个有共同兴趣的社区。想法是共享的,对话是由社区驱动的。由于共同的兴趣,讨论将在一个已建立的社区中进行。
这三个好处使得开发和促进社区变得非常值得。有了客户支持,很容易看到品牌最近真正接受了挑战。有在线聊天服务和问答论坛,鼓励客户参与讨论。这些讨论可以涵盖广泛的主题,从如何充分利用产品到您最喜欢的产品功能。
社区通过让vi形象设计公司感觉他们是部落的一部分来建立忠诚度。然后,这种忠诚度转化为宣传,客户与朋友分享他们的积极体验。这转化为更多的业务。借助反馈方面,品牌可以轻松开始对话,从而创建清晰的反馈和数据。这在客户觉得他们属于自己的社区中更为有效。
专注于创建结构。查找并分配社区管理员。vi形象设计公司应该对社区中正在发生的事情、它的运行方式以及工作如何与品牌的工作保持一致进行全面监督。之后,专注于确保组织中的相关人员参与其中,例如营销经理和其他可以帮助品牌和消息传递的人。
选择你的目的。你不能仅仅为了它而创建一个社区。你需要一个目的,一个目标。确定您希望您的社区为成员提供什么,并将其作为焦点。例如,您可以围绕一个产品建立一个完整的社区。或者,您可以建立一个基于客户对产品改进的想法的讨论板社区。
选择您的平台。Instagram、Facebook、Reddit、Telegram 和 WhatsApp 等平台都是免费的。它们是vi形象设计公司的社区成员(和您)可以免费注册的平台,您的社区将作为内部微型社区在平台上生活。还有社区和品牌拥有的平台。拥有自己的登录名和密码的网站称为自有社区平台。您社区的成员将登录您自己的网站以虚拟进入社区。
制定规则和规范。你不能让你的成员制定所有规则,即使你的社区是为他们服务的。向vi形象设计公司展示基本规则,并让他们同意在成为会员之前遵守这些规则。如果他们不遵守,你将不得不把他们带走。一个社区的规则和规范可以包括,例如,成员不能互相否定;不允许言语亵渎;或者会员不能为自己的产品宣传。
从那里开始,只需分配更多角色,确保您拥有正确的平台,然后促进社区发展。vi形象设计公司的主要成员来源将是您社交网络帐户上的受众。这些人将需要看到有关社区的定期促销活动以及加入对他们的意义。在线社区建立忠诚度并为品牌开发潜在客户。如果您有理由拥有一个,并且您拥有合适的团队,那么将其作为一个新项目非常值得考虑。
总监微信咨询 舒先生
业务咨询 付小姐
业务咨询 张小姐