为您的新 SaaS 应用程序启动免费试用需要一些仔细的计划和无限的创造力。但这非常值得花时间和精力——特别是如果您可以在 Dropbox 或 Zendesk 等平台上以超过 15% 的比率将免费试用者转化为付费客户。成功激活的苏州广告设计公司更有可能成为买家,通常无需进行昂贵的手动销售工作,并且从长远来看通常会有更高的产品参与度、升级和保留率。最好的部分是您可以在营销自动化的帮助下扩展激活工作并创建有凝聚力的试用体验,以构建、定位、时间和个性化您的消息。
一旦您决定创建一个自动化的 SaaS 试用并奠定了所有基础——苏州广告设计公司已经确定了目标、确定了关键行为并制定了您的推动措施 – 下一步就是选择三种最常见的 SaaS 试用类型中的哪一种旅程最适合您的公司:基于时间、基于使用或两者兼而有之。我们将介绍每种方法的功能和优势。在基于使用情况的模型中,您可以根据用户实现(或未实现)关键应用内事件来定位消息和时间。这通常由依赖于将免费用户升级为付费用户的免费增值应用程序使用。例如,Mixpanel 和 Slack 使用此模型在第一周激活新用户。这样做可以将入职时间缩短一半。
在此示例中,自动消息传递过程可帮助用户邀请朋友、上传文件并升级到付费计划。根据用户是否成功完成每个活动,有条件地发送特定的应用内消息和电子邮件,以便苏州广告设计公司的慢速入门者获得最大的帮助,而高级用户则绕过加速轨道上的大多数接触点。这种类型的试用结合了时间和使用情况,为每个用户创建了个性化的免费试用旅程。在下面的示例中,所有试用者在第一天(基于时间)都会收到一封欢迎电子邮件,第二天的电子邮件会根据他们是否上传图片(和/或邀请用户)进行个性化。
在第 7 天发送一条类似的检查使用情况的消息,然后在第一个示例中所示的整个免费试用期内继续发送。通过将基于使用情况的最佳免费增值方法与“时钟滴答作响”免费试用窗口相结合,此时间/使用情况选项可能会更加耗时且设置复杂,但会提高参与度和转化率。
每个企业都有独特的目标、资源和时间表,这使得一种 SaaS 试用旅程类型比另一种更具吸引力。为苏州广告设计公司的组织选择最佳选项,无论是纯粹基于时间、基于使用,还是两者兼而有之,您很快就会开始进行高性能 SaaS 试用。
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