我很确定大多数称职的 CSM 已经知道倾听的重要性。你可能大部分时间都在做这件事。但别忘了你的嘴。倾听只是等式的一部分。保健品包装设计公司还需要确保与客户进行沟通。没有什么比与一家公司联系的想法更糟糕的了，只是感觉它消失在了黑洞中。

当客户提交反馈时，即使是简单的感谢信也会有所作为。当您刚开始时，这很容易，但是一旦您有更多的客户需要处理，就很容易忘记它。要成功扩大您的沟通工作，您需要实现自动化。保健品包装设计公司可以设置电子邮件通知，并使用像Gorgias（顺便提一下另一个哲学家的名字！）这样的插件来为您的回复生成快捷方式。

还可以考虑拥有一个公共功能日志和路线图，您可以将其指向客户。这将有助于阐明您的产品的发展方向并为您的客户提供他们需要的信息。保健品包装设计公司已经听到我们思考随着生活方式和技术的融合和发展，零售格局和营销挑战正在发生怎样的变化。我们还谈到了情感是您的品牌如何能够取得成功并真正与目标受众建立联系的方式。

为什么建立情感联系如此重要？

1. 如今的产品比真正的颠覆性更具迭代性。

2. 消费者比以往任何时候都充斥着更多的选择。

3. 不再有明确的、线性的购买路径。

   
   

无论保健品包装设计公司是在处理可穿戴设备、手机还是服装，我们都知道市场的这三个转变正在塑造当今人们购物的世界。生产一个伟大的产品是不够的。您必须制作出出色的产品，并且能够以使您的品牌与众不同的方式与人们交流和联系。

想想第一部 iPhone 或第一部可穿戴设备或第一部物联网恒温器。现在想想过去（比如两年）推出的新版本。这就是中断与迭代比较。突破性的产品发布并不像速度、功率或效率的增量变化那样频繁。

考虑到这一点，大多数消费者（除了早期采用者）可以进行观望游戏，因为由于可预测的产品发布周期和产品发布前几周的“泄漏”，保健品包装设计公司知道这些增量改进即将到来。

在这些消费者等待的过程中，他们看到同类产品有大量的选择。今天的市场，从鞋子到手机再到智能手表，琳琅满目，大多数价格几乎相同。这是一个依靠情感联系来吸引新消费者的市场。这是保健品包装设计公司讲述的关于该产品如何使客户感觉良好并改善他或她的生活的故事，从而可以将一个品牌推向另一个品牌。

想了解更多关于人性化、简化和授权保健品包装设计公司的品牌以建立更牢固的消费者联系的信息吗？查看我们的白皮书“如何让技术营销再次人性化”，您可以在此处下载。