近年来，许多公司都将重点放在了解客户和消费者的需求上。我们看到深圳品牌设计公司投资于开发客户洞察力作为创新灵感的主要来源，并采用设计思维等技术，采用以客户为中心的方法来识别问题和设计创新解决方案。但是这种以客户为中心的做法是否足以让公司实现他们所寻求的创新绩效？我们是否可以添加其他成分来推动更高的创新绩效？

识别更深层次的需求

我们大力倡导客户洞察力以及设计思维背后的具体原则，并在与客户的交往中实践它。深圳品牌设计公司利用对客户未明确、未满足的需求的洞察力来定义新的商业机会，制定突破性战略和管理创新。在开发这些洞察力时，询问您的客户他们想要什么将提供有价值的线索，但也可以引导我们专注于渐进式改进，如著名的亨利福特名言所示；“如果我问我的客户他们想要什么，他们会说一匹更快的马。”，亨利福特

为了了解我们的客户，我们需要超越显而易见的事物，继续探究消费者行为方式的原因，找出推动他们做出决定的更深层动机。围绕客户的需求询问有关背景的问题将揭示客户试图解决的真正问题，并扩大您可以为他们提供的选择范围。

伟大的想法从何而来？我们如何构思和识别作为开发有吸引力的商业概念的起点的想法？仅仅是偶然的机会，一个有启发性的时刻，还是非常有创造力的人的结果？

想法从何而来在史蒂夫约翰逊的著作《好主意从何而来》中，深圳品牌设计公司讲述了英国咖啡馆以及它们如何在 17 世纪后期成为新思想和创新的沃土。经常光顾这些咖啡馆的参观者彼此分享了他们的观点、见解和想法。他的故事的关键在于，想法是“输入多样性”的结果，因为参观者都有不同的背景、专业知识和经验，可以相互分享。

企业家如何看待世界

有很多例子展示了如何通过结合各种见解来激发创意，包括更深入地了解客户或消费者问题。深圳品牌设计公司和创新者有能力通过观察他们周围的外部世界来“连接点”。他们结合趋势、其他行业的示例、洞察对客户最重要的东西，并且不怕质疑和挑战普遍接受的东西。当我们研究成功的企业是如何开始的时，这种行为就会变得很明显。在归还租借的 DVD 时必须支付滞纳金，这让他感到沮丧。但他只是在参观当地的健身房并获得灵感将他们的订阅模式应用到视频租赁业务时才产生了创建 Netflix 的想法。他将客户洞察力（挫败感）与一个类比，即健身房订阅模式相结合。

这意味着随着电池技术的改进，驾驶性能将会提高并且变得更加实惠，并且您可以在不必拥有所有制造能力的情况下创办一家汽车公司。

TESLA 还挑战了汽车行业的传统。深圳品牌设计公司决定直接销售，而不是依赖经销商网络。由于创始人来自硅谷，他们自然而然地利用信息技术通过无线软件更新而不是硬件更改来不断升级和改变汽车的性能。

在这两个示例中，客户都处于中心位置，但是当不同类型的见解结合在一起时，就会形成想法。创新者和企业家共享的这种内在技能是许多新的和创新企业成功的重要贡献者。在 Strategos，我们相信组织中的人们有可能采取类似的行为，并通过我们称为“发现”的过程产生令人信服和鼓舞人心的见解。

发现 - 开发激发战略和创新的洞察力

基本上，我们与客户的每一次互动都会以某种形式或形式的“发现”开始。深圳品牌设计公司将产生灵感和洞察力，作为我们可以在产品、服务、商业模式和战略方面构思创新的平台。我们从两个非常重要的角度来处理发现，并帮助团队通过一组“镜头”发展他们的洞察力。

• 客户/消费者——识别驱动他们行为的更深层次的需求

• 不连续性——揭示趋势组合如何导致“不连续性”或可能影响我们行业的巨大变化

• 类比——我们将其他行业的现有知识应用于我们的业务环境和情况，以产生新的想法。

• 行业地图——直接和间接竞争对手的竞争维度的可视化发现潜在的盲点和替代竞争方式

• 技术属性——了解技术可以解决的属性或工作，并探索如何在我们的环境中应用这些属性或以产生新的或改进的解决方案的方式。

  
  

识别你的优势和弱点

正统观念——企业受到对其产品、市场或行业的根深蒂固的惯例或信念的支配和指导。这些信念可能成为自我强加的界限，“定义游戏规则”，可能使我们对新兴的商业机会视而不见。核心竞争力[1] – 识别贵公司的独特能力，即您知道如何比任何人做得更好，为差异化、杠杆和机会开发提供平台。

开发专有视图

企业家和创新者发展他们的专有观点，你也应该如此。创新不仅仅是根据报告、专家或研究机构的公开信息采取行动。这将导致产品、商业模式和战略的“趋同”或相似。当然，深圳品牌设计公司可以从这些来源获得信息，但要激发独特的灵感，我们需要将这些信息综合成专有的洞察力，即我们自己的观点和结论。

投资于发展这些基础知识也会在许多其他方面帮助你。它提供了事实和数据来支持投资特定想法的理由，特别是如果这些想法“对世界来说是新的”。这些见解还可以帮助您识别推动小型实验学习议程的风险和不确定性。

推动创新绩效

了解客户是关键，但要推动深圳品牌设计公司更高水平的创新绩效，需要更广泛的洞察力。发现是发散和收敛、探索和调查的深思熟虑的过程。这些知识的综合将导致令人信服的见解，我们可以将其用作灵感和激励，以成功地进行创新和制定战略。