成功地发展内容营销文化，不仅在您的营销团队内部，而且在您的整个组织中都需要规划、流程和工作流程。与组织内的主要利益相关者一起创建某些文档将验证高管的支持，使内容营销与业务目标保持一致，帮助在公司内部建立内容文化并确保交付和实施的一致性。

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买方角色

买方角色是构成您的客户和客户的真实人物的示例。他们还可以包括可能以某种方式影响购买决定的个人。角色比人口统计更深入。通过询问有关买家动机的问题并了解阻碍买家做出购买决定的因素来开发角色。直接与您当前的客户交谈将使您真正找到他们正在从您的产品或服务中寻求的解决方案。通过花时间以这种方式记录和了解您的客户，您的内容团队将开发引起共鸣和参与的内容，从而在买家的转化之旅中移动潜在客户。

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买家之旅

为每个角色开发购买旅程对于内容营销策略至关重要。采访现有客户和内部销售人员以开发这些文件可以让买家在开发内容营销理念时获得更强大的工作之旅。绘制出您的客户从认知到转化的过程，您可以为该客户旅程的每个独特阶段创建内容。采用“教育第一”的心态并了解您的买家希望如何与您互动，这将为您的营销漏斗提供更多合格的潜在客户。

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时尚指南

内容一致性依赖于样式指南的创建和实施。构成风格指南的几个关键组成部分可以是品牌声音和写作风格、与您的受众产生共鸣的内容结构、最适合您的受众的内容类型、品牌形象和徽标的使用，以及所有图形图像和适当的采购文件。风格指南将确保一致性，提高工作流程的效率并经常解决编辑冲突。

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内容和社交媒体政策/实施指南

在过去的几年里，这份文件已经扩大到包括社交媒体之外的其他内容平台。政策部分应概述员工在社交媒体和公司方面可以做什么和不可以做什么，以及博客、评论网站和公司可能为外部分发而创建的任何其他内容。实施指南部分是文档的“操作方法”部分。这应该更像是一本培训手册或手册，概述了具体的例子，展示了员工的最佳实践，并提供了可以在某些情况下使用的实际内容。

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内容清单

在开始创建新内容之前，请花时间盘点组织内的现有内容。根据公司的规模，这可能是一项艰巨的任务。但是制作内容清单将帮助您的内容团队找到与购买者旅程相关的差距，为未来的活动提供有组织的内容列表，并为重新利用内容提供想法，而不是完全从头开始创建内容。此列表应随着新内容的创建而更新，并且还应获得组织内与每条内容相关联的必要利益相关者的输入。

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内容编辑日历

内容编辑日历对于确保内容团队不仅在同一个页面上，而且在努力实现与组织一致的特定基准方面至关重要。包括的重要元素应该是内容类型和结构、主题/标题、负责人、草稿到期和发布日期、买家旅程的阶段、关键字、目标角色、报价或行动号召 (CTA) 和发布目的地。这应该是在定期团队会议上讨论的工作文档，但也可以与管理层共享以显示进度和未来的内容规划。

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活动计划日历

将新联系人引入您的数据库并培养现有联系人需要开发与您的业务目标和内容营销策略相关的活动计划。通过制定季度计划计划，您的团队可以主动将现有内容整合到活动中，或者在需要时开始开发新内容。首先是内容还是活动理念？当您的内容团队同时使用内容编辑日历和活动计划日历时，答案将是“视情况而定”。两份文件将开始并行工作，确保所有必要的团队成员了解现有内容、内容构思和活动内容需求。

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花时间开发和准备这些文件对于成功实施内容营销策略至关重要。他们确实需要时间来创建并要求内容经理或策略师跨部门工作，并在此过程中打破孤岛。但是，从长远来看，您预先投入的工作将获得收益，帮助您的组织在此过程中建立内容文化。