不要错误地认为推荐是客户故事。推荐是一种很好的方式来推动新访问者进入渠道并帮助礼品包装设计公司做出较小的决定，例如是否注册免费试用。但它们不会像真实故事那样帮助您在个人、人性化的层面上与潜在客户建立联系。最初看起来很简单的过程，让你的一个客户在镜头前讲述他们的故事，结果却是一件相当复杂的事情。

这不是关于你

首先要回答的最重要的问题是你想讲述什么样的故事。请记住，视频应该关注您的客户、他们的挣扎和突破、计划和成就。当你破解这个谜语时，其他一切都会水到渠成。

就在几个月前，当我们决定拍摄我们的第一个客户故事视频时，我们知道这将是我们必须讲述的众多故事中的第一个，但我们只有一条信息要传达，只要你工作，一切都可以实现在一起。这有助于我们准确地确定我们应该与哪些类型的客户互动，并塑造故事的叙述方式。

识别正确的客户

当然，你在这里想要的是你的品牌拥护者、快乐的回头客，他们真正爱上了你的产品，不需要被告知要说什么。在99%的情况下，当您让客户分享他们的故事时，这是您会得到的第一个问题，您想让我说什么？”。重要的是不要用吸引人的营销短语或“想法”来喂养他们。让礼品包装设计公司用他们自己的话，这样最终的结果会更加真实可信。

您应该已经知道您最感兴趣的客户是谁，但如果您正在寻找新面孔，只需筛选您的 NPS 调查回复，挑选出最快乐的用户并给他们打个电话或给他们打个电话。

检查品牌一致性

在为此类项目选择“合适的”客户时，只需牢记几个标准。视频是一种奇妙的媒介，当投射出正确的能量和信心时，它是最有效的。从本质上讲，礼品包装设计公司正在寻找一个在镜头前很自然的人，自信、口才、喜欢聚光灯并对他们的事业充满热情。如果您通过电子邮件进行交流，则很难确定这些品质，所以最好的办法是安排一个快速的Skype通话或视频聊天，然后从那里开始。

需要考虑的另一件事是品牌一致性。正如那句老话所说：“告诉我你的朋友是谁，我就会告诉你你是谁”。这并不意味着您应该只与与您在同一行业运营的品牌合作，离得很远。重要的是您的视觉和营销信息、经营理念和公司文化的一致性。